Почему не скачивается антивирусник на компьютер

Удаление вирусов для установки антивируса

вирус не дает установить антивирус

Если исполняемый файл антивируса не устанавливается, необходимо исключить некоторые причины, например, конфликт антивирусов, настройки Брандмауэра Windows, нерабочий дистрибутив. Если ни один пункт под описание не подходит, велика вероятность заражения компьютера вирусом, который блокирует инсталляцию защитной программы.

Шаг 1: «Безопасный режим»

Для устранения «зловредов» предварительно загрузите утилиту Dr.Web Cureit, которая не требует установки.

  1. После окончания скачивания перезагрузите компьютер и в начале загрузки ОС несколько раз нажмите клавишу F8 для вызова «Безопасного режима». Чтобы выбрать нужную опцию, управляйте клавишами со стрелочками, для подтверждения выбора нажмите Enter.

Когда операционная система полностью загрузится, перейдите в директорию сохранения утилиты и запустите ее.

вирусы не дают установить антивирус что делать_01

вирусы не дают установить антивирус что делать_002

вирусы не дают установить антивирус что делать_003

вирусы не дают установить антивирус что делать_004

вирусы не дают установить антивирус что делать_008

Шаг 2: Загрузочный диск

Для устранения вредоносных атак вам потребуется другой компьютер, не зараженный вирусами, на котором вы скачаете и запишете на съемный носитель информации лечащий дистрибутив.

  1. Перейдите по ссылке на «здоровом» компьютере и скачайте приложение. Как только вы кликните на кнопку «Принять лицензионное соглашение» после выбора ПО («Скачать для записи на DVD» / «Скачать для записи на USB») начнется автоматическая загрузка. Запишите Dr.Web LiveDisk на съемный носитель удобным способом.

вирусы не дают установить антивирус что делать_009

вирусы не дают установить антивирус что делать_00901

вирусы не дают установить антивирус что делать_009012

Шаг 3: Переустановка операционной системы

Это самый радикальный способ, если не сработали предыдущие два шага, однако выполнять переустановку рекомендуется тем, кто уверен в своих силах. Для этой операции понадобится диск/флешка с дистрибутивом, которые подключаются к компьютеру. В начале перезагрузки в настройках БИОСа выставляете приоритет для съемных носителей и перезапускаете ОС. Начнется загрузка временных файлов новой операционки, при появлении диалоговых окон выбираете соответствующие пункты и следуете указаниям.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12360 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Решена Не устанавливаются антивирусы, хотя вирус был удалён

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

sumral95
Пользователь
  • 8 Май 2020
  • #5
Вложения
  • 8 Май 2020
  • #6
Sandor
  • 8 Май 2020
  • #7
  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
sumral95
Пользователь
  • 8 Май 2020
  • #8
Вложения
Sandor
  • 8 Май 2020
  • #9
sumral95
Пользователь
  • 8 Май 2020
  • #10
  • 8 Май 2020
  • #11
sumral95
Пользователь
  • 8 Май 2020
  • #12
  • 8 Май 2020
  • #13

Я к тому, что др веб вы пытались установить вторым?

  1. Запустите AVZ.
  2. Закройте все приложения, и запустите используемый в Вашей системе интернет-браузер (например Internet Explorer, FireFox, Opera и т.д. — если применяется несколько браузеров, то необходимо запустить их все для того чтобы AVZ смог проанализировать используемые браузерами модули расширения и плагины)
  3. В AVZ выберите пункт меню Файл — Стандартные скрипты. В открывшемся окне необходимо отметить скрипт №8 ("VirusInfo.Info: Скрипт сбора файлов для экспресс-анализа ПК") и нажать кнопку "Выполнить отмеченные скрипты". Выполнение скрипта займет некоторое время, порядка 1 — 5 мин. В результате в папке AVZ будет создан подкаталог LOG, в нем архив с именем virusinfo_files_<имя_ПК>.zip
  4. Закачайте полученный архив, как описано на этой странице.
  5. Если размер архива превышает 250 Мб закачайте его на любой файлообменник, не требующий ввода капчи (например: RGhost, Zippyshare, My-Files.RU, karelia.ru, Ge.tt или WebFile) и укажите ссылку на скачивание в своём следующем сообщении.
sumral95
Пользователь
  • 8 Май 2020
  • #14
Вложения
  • 8 Май 2020
  • #15

Исправьте по возможности
————————— [ OtherUtilities ] —————————-
VLC media player v.3.0.6 Внимание! Скачать обновления
Steam v.2.10.91.91
TeamViewer v.15.1.3937 Внимание! Скачать обновления
——————————— [ Arch ] ———————————
WinRAR 5.71 (32-bit) v.5.71.0 Внимание! Скачать обновления
——————————— [ IM ] ———————————-
Telegram Desktop version 1.0.29 v.1.0.29 Внимание! Скачать обновления
^Необязательное обновление.^
——————————— [ Java ] ———————————
Java 8 Update 51 (64-bit) v.8.0.510 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u251-windows-x64.exe)^
—————————- [ UnwantedApps ] ——————————
Голосовой помощник Алиса v.5.0.0.1903 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
Wondershare Helper Compact 2.6.0 v.2.6.0 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
—————————— [ End of Log ] ——————————

Как обезопасить себя, когда не устанавливается антивирус на Windows 10?

Screenshot_49

Не устанавливается антивирус на Виндовс 10 — это проблема, которая часто вызвана заражением компьютера вирусами, конфликтом с другими антивирусными системами или наличием оставшихся файлов от старого антивирусного ПО. Для решения проблемы может потребоваться очистка компьютера от вирусов, устранение конфликта или полное удаление старого защитного программного обеспечения. Ниже рассмотрим, как выполнить рассматриваемую задачу без привлечения специалистов.

Причины, почему не устанавливается на Windows

Для начала разберемся, почему не устанавливаются антивирусы на Виндовс 10. В большинстве случаев этому мешают следующие ситуации:

  1. Компьютер / ноутбук заражен вирусным ПО.
  2. Невозможность работать двум разным антивирусам.
  3. Несовместимость оборудования.
  4. В операционной системе остались файлы от ранее удаленного антивирусного ПО.

Рассмотренные причины часто объясняют ситуацию, когда не устанавливается ни один антивирус с Windows 10. Для решения проблемы можно действовать самостоятельно, почистить ПК и подготовиться к установке. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Что делать

Теперь подробно рассмотрим, почему Виндовс 10 не дает установить антивирус на компьютере или ноутбуке. Пошагово рассмотрим, что можно сделать в таких обстоятельствах.

Почистите ПК от вирусов

В ситуации, когда не открываются сайты с антивирусами Windows 10, приложение не запускается, закрывается через определенный промежуток времени или появляется ошибка 1304, причиной может быть наличие вирусов на компьютере / ноутбуке. Для этого можно использовать встроенный в Виндовс 10 антивирус или скачать небольшой сканер угроз.

Если не устанавливается антивирус на Виндовс 10, начните с использования встроенных возможностей операционной системы. Для проверки с помощью Windows 10 сделайте следующие шаги:

  • Войдите в Центр безопасности защитника Виндовс. Для этого жмите на символ щита на рабочем столе. Для поиска нужного раздела жмите на Win+S, а далее напишите указанную выше фразу.

  • Перейдите в раздел защиты от вирусов и угроз.

  • Запустите новое сканирование.

  • В появившемся окне выберите запуск расширенного сканирования.
  • Укажите полную проверку и дайте команду сделать ее сейчас.

  • Дождитесь завершения процесса, который может занять некоторое время.

  • При обнаружении угроз переместите их в карантин или удалите, выбрав соответствующие пункты.

В ситуации, если Windows 10 все равно не дает установить антивирус, почистите ПК / ноутбук с помощью стороннего приложения. Для этого не обязательно устанавливать программу. Можно использовать софт Лаборатории Касперского типа Virus Removal Tool. Его легко скачать по ссылке kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool. Запустите программу и задайте ей команду проверить компьютер с Виндовс 10. После этого проверьте, устанавливается софт или нет.

Устраните конфликт между антивирусным ПО

В ситуации, когда не ставится антивирус на Windows 10, причиной может быть конфликт между разными программами. Встроенное защитное ПО часто не мешает установке другого программного обеспечения, и в большинстве случаев оно просто выключается. Сложней обстоит ситуация, когда вы решили поменять программу. В таком случае необходимо удалить старое и установить новое ПО. Если не устанавливается Windows, используйте встроенный или дополнительный софт.

Способ №1 (через параметры Виндовс):

  1. Если не устанавливается антивирус на Windows 10, войдите в Пуск.
  2. Перейдите в раздел Приложения и возможности.
  3. В списке установленного ПО найдите антивирус, который собираетесь удалить.
  4. Жмите на кнопку удаления и подтвердите действие.

Способ №2 (с помощью Revo Uninstaller):

  • В ситуации, когда не получается установить антивирус на Виндовс 10, установите Revo Unintaller. Для этого используйте официальную ссылку revouninstaller.com/products/revo-uninstaller-free/.

  • Запустите установленное приложение и найдите в перечне ваше антивирусное ПО.
  • Выберите его и жмите на кнопку Удалить на панели вверху, а после подтвердите намерение путем нажатия кнопки Да.

  • Дождитесь деинсталляции приложения, а после удаления поищите оставшиеся файлы и папки в реестре, удалите их. Для этого выберите продвинутый вариант сканирования и пройдите необходимую проверку.

  • Жмите на кнопку Выбрать все, а после кликните на Удалить.
  • Закройте программу и перезапустите ПК.

Удалите старую версию такого же антивируса

В ситуации, когда не устанавливается антивирус на Windows, причиной могут быть остатки старой программы на компьютере / ноутбуке. В таком случае в процессе инсталляции появляется сообщение, что на ПК / ноутбуке стоят другие продукты разработчика. Они не дают установить приложение и требуют его удаления.

Если софт не устанавливается на Windows со старым Касперским, используйте утилиту Kavremover, созданную для удаления старых «хвостов» с компьютера. Для загрузки программы перейдите по ссылке support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 и скачайте приложение.

После запуска софт самостоятельно находит установленные на ПК / ноутбуке «лишнее» ПО, а после удаляет его. Как вариант, можно выбрать приложение из списка (то, что не устанавливается), ввести код вверху окна и нажать на кнопку удаления. Если речь идет о другой программе, можно использовать универсальную утилиту, к примеру, CCleaner.

В Сети часто встречаются сообщения, мол, не могу установить антивирус на Windows 10. При этом решить проблему можно самостоятельно без обращения в сервисный центр. Для этого может потребоваться удаление имеющихся вирусов, деинсталляция другого антивирусного ПО или старой версии такой же программы. В крайнем случае, может потребоваться переустановка системы.

В комментариях поделитесь, как вам удалось справиться с ситуацией, когда не устанавливается антивирус на Windows 10. Расскажите, как вам удалось справиться с возникшей проблемой.

Не можете скачать или установить антивирус? Так что мы можем это исправить

Обычная стоимость Windows не вызывает проблем при загрузке любого файла из Интернета или установке программ. Если только собственные меры браузера или операционная система не считают его угрозой и, следовательно, он заблокирован в целях безопасности. Однако может быть несколько причин, по которым при попытке загрузить определенные типы программ, например антивирус, Windows не покидает нас. И в большинстве случаев причиной этой проблемы обычно является вирус.

Существует много вирусов, которые во избежание обнаружения и удаления из системы выбирают отключение установленного нами антивируса и, кроме того, применяют определенные ограничения, чтобы запретить нам загружать и устанавливать другие.

Эти вирусы обычно заблокировать все страницы загрузки и безопасности так что мы не можем получить к ним доступ. А также ограничения обычно применяются при попытке установить определенные программы. Это так же просто, как проверить цифровую подпись разработчика и предотвратить ее выполнение, если это подпись безопасности.

Когда это происходит, у нас есть несколько вариантов. Наиболее эффективным, радикальным и непрактичным будет форматирование компьютера. Однако во многих случаях нет необходимости прибегать к этим крайностям.

Попробуйте загрузить антивирус на другой компьютер и запустить его с USB

Если мы не можем загрузить антивирус с нашего компьютера, мы постараемся загрузить его с другой стороны. Если у нас есть другой компьютер под рукой Мы можем попытаться загрузить его с него, скопировать на USB-накопитель и попытаться установить его на компьютер через USB-накопитель. Даже если у нас нет другого компьютера, мы можем загрузить установщик на свой мобильный телефон, подключить его к ПК и выполнить поиск установщика защитного программного обеспечения в хранилище.

Скорее всего, при попытке запустить антивирусную программу мы увидим окно, в котором у нас будут запрашиваться разрешения администратора. Мы даем им.

Антивирус Касперского Гратуито

Теперь мы просто следуем указаниям мастера по установке антивируса на компьютер. Как только она будет установлена, мы запустим полный анализ всей системы, чтобы уловить и устранить угрозу, которую она создавала для вас на нашем ПК.

Мы также можем использовать переносной антивирус для запуска его на ПК без необходимости что-либо устанавливать. Очень полезно для того, чтобы не привлекать внимание вируса и быть способным обнаружить и устранить его.

Безопасный режим часто помогает нам избежать вирусных блокировок

Вредоносное ПО может быть наиболее продвинутым, и, помимо того, что оно не позволяет нам загружать антивирус, оно также не позволяет нам установить его на наш ПК.

В этом случае лучшее, что мы можем сделать, это перезагрузить компьютер в безопасном режиме. Когда мы это делаем, Windows загружается только с минимальным набором драйверов и служб, единственными, которые подписаны Microsoft и основные, чтобы он мог работать. Если наш вирус запускается при запуске ПК, в Безопасный режим он не будет.

Таким образом, из безопасного режима (желательно делать это без доступа в Интернет) мы можем установить антивирус на наш компьютер, если возникнут проблемы. Если установка прошла успешно, нам нужно только перезагрузить компьютер и вернуться в Windows. Когда операционная система запускается, антивирус также сделает это, и, следовательно, он обнаружит вирус, прежде чем он сможет что-либо сделать.

Если у нас есть такая возможность, рекомендуется выполнить анализ вне системы (из тех, которые запускаются до загрузки Windows), чтобы с большей вероятностью обнаружить вирус и удалить его безопасно.

Причиной может быть не вирус, а плохо установленный антивирус

Проблемы при установке защитного программного обеспечения не всегда связаны с вирусом. Из соображений безопасности антивирусные программы не позволяют устанавливать другие антивирусные устройства, когда они установлены на компьютере.

  • Восстановить систему в предыдущее состояние (перед удалением антивируса), чтобы попытаться снова стереть его.
  • Используйте официальный деинсталлятор это принудительно стирает все следы, оставленные антивирусом на ПК.

Norton: удалить и переустановить - 3

Как только антивирус был удален с нашего компьютера, мы можем без проблем переустановить новое программное обеспечение безопасности, которое нам нужно. Мы даже можем предоставить Защитнику Windows, антивирусу Microsoft, шанс, если мы являемся пользователями Windows 10.

Что делать если Avast не устанавливается на Windows 7

Пользователи, предпочитающие компактный и простой функционал ОС Windows 7, сталкиваются с частой проблемой – не запускаются антивирусные программы, есть сложности с установкой и обновлением. После того, как загрузочный файл Аваст скачан и установлен, запустить программу не получается или она перестает работать спустя какое-то время. Решение этой проблемы есть – необходим выбор правильной версии установочного файла для конкретной операционной системы, правильная настройка антивирусного программного обеспечения, обновление самой ОС и драйверов оборудования.

Почему не запускается Аваст на Windows 7

Если версия Windows 7 лицензионная, 32- или 64-битная (кроме версии Starter), то проблем в установке антивируса не будет.

Установить все обновления для «семерки» корректно за полчаса поможет обновление Service Pack 2 (номер обновления на сайте Microsoft KB3125574). Скачать обновления можно только в браузере IE, по Windows Update скачивание не предусмотрено.

Причины некорректной работы антивируса:

  • неправильно установлены настройки программы, отключен один или несколько экранов защиты;
  • были вирусы на компьютере до установки программы Аваст, которые не дают корректно распаковать и установить антивирусное ПО;
  • произошел критический сбой ПК – нужна проверка «железа», жесткого диска, съемного оборудования;
  • операционная система требует отката или повторной установки – это частая проблема версии Windows 7, в которой не предусмотрены обновления, которые в 10 версии выполняются автоматически.

Рассмотрим подробно, как без вызова мастера решить проблему и добиться корректной, эффективной работы антивирусного программного обеспечения.

Отключенные экраны защиты

Эта проблема решается просто. Сбой в работе Аваста вызван отключением одной или нескольких защитных функций программы. На значке программы появляется крестик – это говорит о том, что надо включить защитные экраны программы:

  • правой кнопкой мыши щелкаем по значку Аваст;
  • видим, что 3 или больше экранов отключены;
  • выбираем пункт «Включить все экраны».

Экраны Аваст

Включение экранов Аваст

Готово, крестик исчез, и антивирус работает нормально.

Вирусная атака

Если компьютер уже заражен вирусами, то установка программ и компонентов антивируса может просто блокироваться вредоносными кодами, ведь он представляет для них потенциальную угрозу уничтожения.

Вирусы маскируются под приложения системы, выявить их без специальных программ вручную практически невозможно. Перезагрузка, проверка «Диспетчером» положительного результата не дадут.

Решить проблему можно тремя способами:

  • откатить Windows до версии, в которой ПК работал корректно и антивирус запускался. Для этого надо сделать следующее – «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Система» — «Дополнительные параметры» — в окне выбираем вкладку «Защита системы» — «Восстановление» — «Ок» — в окне появившейся таблицы выбираем точку восстановления по дате – соглашаемся с запуском восстановления системы. Важно не забыть сохранить на флешке важные файлы, базы данных, которые могут быть уничтожены после отката;
  • проверить меню автозагрузки, деинсталлировать все подозрительные файлы и процессы;
  • если недавно устанавливали программу, скачанную с подозрительных сайтов, то ее надо деинсталлировать вместе с каталогом установки.

После проверки, деинсталляции программ, изменения меню автозагрузки не забывайте перезагружать компьютер, чтобы обновления вступили в силу.

Утилита Dr.Web CureIt

Сканирование утилитой Dr.Web CureIt

Сканировать компьютер при помощи этой утилиты лучше в безопасном режиме, чтобы максимально надёжно обнаружить все вирусные файлы. Как это сделать:

  1. После включения, до появления окна Виндовс надо удерживать нажатой клавишу F8.
  2. В открывшемся меню выбираем «Безопасный режим работы», выбор при помощи стрелок на клавиатуре.
  3. Входим в систему, запускаем утилиту Dr.Web CureIt.
  4. Выбираем «Полное сканирование».
  5. Подтверждаем удаление всех зараженных файлов, программ и приложений.
  6. Перезагружаем компьютер.

Теперь антивирус Avast должен работать корректно.

Критический сбой

Одна из причин, по которым антивирус не запускается – установка битого загрузочного файла. использование ПО, скачанного с подозрительных сайтов, не гарантирующих безопасность. На сайте разработчика программы в бесплатном режиме доступны версии антивируса для всех версий Виндовс.

Полностью удаляем нерабочую версию программы, чистим реестр от «хвостов» загрузки, установочных файлов. Сделать это можно либо вручную (при помощи стандартной команды regedit), либо при помощи специального софта наподобие CCleaner.

После чистки скачиваем загрузочный файл для седьмой версии с сайта разработчика. Сохраняем и запускаем по новой установку антивируса. После повторной инсталляции все проблемы исчезают.

Установка Аваст

Процесс повторной установки антивируса Аваст

Сбой в работе ОС

Устранить сбой в работе операционной системы «семерки», если Аваст не запускается, можно несколькими способами.

Первый способ – обновить систему. Сделать это можно в командной строке или через «Панель управления». В командной строке обновление запускается быстрее:

  • нажимаем одновременно две клавиши Win + R;
  • в окне вводим команду «wuapp»;
  • после «ОК» или «Ввод».

После запуска центра обновления следуем инструкции. Если при установке антивируса появляется окно с сообщением «Версия Windows устарела, установка программы невозможна», то надо обновить версию вручную на сайте:

  • переходим в Каталог обновлений Майкрософт;
  • загружаем и устанавливаем обновления KB4474419 и KB4490628, при автоматическом обновлении эти пакеты по какой-то причине не обновляются;
  • перезагружаем компьютер.

Третий вариант – обновление ОС при помощи Windows Update, алгоритм действий:

  • одновременно нажимаем Win + R;
  • вводим команду services.msc;
  • в перечне служб в окне находим «Центр обновления»;
  • запускаем, обновляем.

Можно на этой опции установить автоматическое обновление ОС, если выставлен режим «вручную», тогда многие проблемы с установкой и корректной работой антивируса будут решены автоматически.

Как правильно запустить антивирус

Аваст отличается одним из самых простых, интуитивно понятных и лаконичных интерфейсов. Настройку работы программы может выполнить любой, даже начинающий пользователь ПК.

В общих настройках антивируса нужно проставить галочки, чтобы все антивирусные программы и компоненты работали эффективно:

  • значок на панели задач;
  • службы репутации;
  • Cyber Capture;
  • настроить режим обслуживания, звуковые оповещения;
  • в мониторинге системы важно выбрать все компоненты для максимально эффективной защиты ПК от угроз.

Настройка антивирусного ПО после установки займет некоторое время, но снизит риски неправильной работы программы, исключит сбои, торможение работы системы. Важно включить автоматическое потоковое обновление антивируса, чтобы избежать проблем в работе приложений;

В Авасте предусмотрена функция устранения неисправностей в работе программы. Если сталкиваетесь со сбоями в работе, то лучше включить все варианты самовосстановления по максимуму.

Устранение неполадок обновления для Microsoft Security Essentials

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Microsoft Security Essentials автоматически работает с Центром обновления Майкрософт, чтобы обеспечить актуальность ваших определений вирусов и шпионских программ.

Проблема

Вот некоторые распространенные проблемы с автоматическими обновлениями:

Отображаются сообщения о том, что не удалось выполнить обновления.

При проверке наличия обновлений отображается сообщение об ошибке, в котором говорится, что не удается проверить наличие определений вирусов и программ-шпионов или скачать и установить их.

Несмотря на то, что ваш компьютер подключен к Интернету, не удается выполнить обновления.

Обновления не устанавливаются автоматически, как запланировано.

Причина

Самые распространенные причины проблем при обновлениях — это проблемы с подключением к Интернету. Если вы находитесь в сети, проблема может быть вызвана конфликтами с вашими настройками в Windows Internet Explorer.

Решение

Примечание: Чтобы выполнить эти действия, вам придется выйти из Internet Explorer. Поэтому распечатайте или запишите их либо скопируйте в другой файл, а затем поместите данную страницу в закладки, чтобы потом можно было легко найти ее.

Действие 1. Сбросьте параметры Internet Explorer.

Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

Примечание: При сбросе этих параметров в Internet Explorer будут удалены временные файлы, файлы cookie, журнал браузера и ваши пароли в Интернете. Тем не менее избранные элементы не будут удалены.

Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите inetcpl.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.

В диалоговом окнеСвойства: Интернет откройте вкладку Дополнительно.

В разделе Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс, а затем еще раз нажмите кнопку Сброс.

Подождите, пока Internet Explorer завершит сброс параметров, а затем нажмите кнопку ОК.

Откройте Internet Explorer.

Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 2. Назначьте Internet Explorer браузером, используемым по умолчанию.

Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите inetcpl.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.

В диалоговом окне Свойства: Интернет откройте вкладку Программы.

В разделе Веб-браузер по умолчанию щелкните Использовать по умолчанию. Нажмите кнопку ОК.

Откройте Microsoft Security Essentials. Откройте вкладку Обновление и выберите Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 3. Убедитесь, что на компьютере правильно настроены дата и время.

Откройте Microsoft Security Essentials.

Если в отобразившемся сообщении об ошибке есть код 0x80072f8f, то проблема скорее всего вызвана неправильной датой или временем на компьютере.

Чтобы сбросить параметры даты и времени на компьютере, выполните действия, описанные в статье Устранение поврежденных сочетаний клавиш и общих задач обслуживания системы.

Действие 4. Измените имя папки «Распространение программного обеспечения» на компьютере.

Останов службы автоматического обновления

Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Остановить.

Сверните оснастку «Службы».

Если в отобразившемся сообщении об ошибке есть код 0x80072f8f, то проблема скорее всего вызвана неправильной датой или временем на компьютере.

Переименуйте каталог SoftwareDistribution указанным ниже образом.

Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

Введите cd %windir%, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Введите ren SoftwareDistribution SDTemp, а затем нажмите клавишу Ввод.

Введите Exitи нажмите клавишу Ввод.

Запустите службу автоматического обновления указанным ниже образом.

Разверните оснастку «Службы».

Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Запустить.

Закройте окно оснастки «Службы».

Действие 5. Сбросьте модуль обновления антивирусной программы Майкрософт на компьютере.

Нажмите кнопку Пуск, последовательно щелкните Все программы и Стандартные, правой кнопкой мыши щелкните Командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора.

В окне Командная строка введите указанные ниже команды, нажимая клавишу ВВОД после каждой команды.

cd program filesmicrosoft security essentials

mpcmdrun -removedefinitions -all

Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 6. Вручную установите обновления определений вирусов и программ-шпионов

Если вы используете 32-разрядную операционную систему Windows, скачайте последние обновления вручную по адресу http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87342.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему Windows, скачайте последние обновления вручную по адресу http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87341.

Щелкните Запустить. Последние обновления будут установлены на вашем компьютере.

Действие 7. Обращение в службу поддержки.

Если указанные выше действия не помогли, обратитесь в службу поддержки. Дополнительные сведения можно найти в разделе Служба поддержки клиентов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: