Почему компьютер не видит мышь через USB

Компьютер не видит проводную мышь — что делать?

Одна из самых неприятных проблем с компьютером — отказ функционирования устройства ввода-вывода информации, к числу которых относится и самая обыкновенная проводная мышь. Существует множество причин неисправности данных устройств. Рассмотрим основные их виды и пути решения различных проблем.

Неисправности USB-порта компьютера

Проверить работоспособность USB-порта очень просто — достаточно подключить к нему любое другое USB-устройство, например, флешку. Если вновь подключаемое устройство также не работает, возможно, USB-порт имеет аппаратные неисправности, которые невозможно устранить в домашних условиях.

USB-разъем для мышки

Однако существует и вероятность того, что порт просто был программно отключен в настройках материнской платы. Чтобы проверить это, проделайте следующие шаги:

  • Перезагрузите или выключите, а затем включите компьютер.
  • На первых секундах запуска компьютера многократно нажимайте клавишу входа в настройки BIOS/UEFI. Это может быть клавиша «F9», «F10», «F12», «Delete» или другая (зависит от модели материнской платы). Уточнить, какую именно следует нажимать клавишу, можно на начальном экране загрузки компьютера в нижней его части. Клавиша обычно указана рядом с надписью «BIOS Setup», «Enter Setup» или др.
  • Откроется пользовательский интерфейс микропрограммы BIOS или UEFI (также зависит от материнской платы). В первом случае на экране отобразятся различные разделы на синем или сером фоне. В случае с UEFI — это будет графический интерфейс, похожий на любое окно Windows.
  • Настройка USB-портов должна быть во вкладке «Advanced», «Integrated Peripherals», «Peripherals» или другой. Все зависит от версии BIOS и UEFI. В любом случае в нужном разделе будет присутствовать подраздел «USB Configuration» или похожий по названию. В некоторых версиях BIOS/UEFI настройки USB могут быть отображены сразу в разделе «Advanced».
  • Найдите в настройках такие опции, как «USB EHCI Controller», «USB controller», «Legacy USB storage support», «USB 3.0 Support» и т.д. Напротив всех этих опций нужно выставить значения «Enabled».
  • Теперь нажмите клавишу «F10» и согласитесь с сохранением настроек BIOS/UEFI. Компьютер будет перезагружен.

Если мышь так и не заработала, следует вновь проверить USB-порт путем подключения к нему любого USB-устройства. Если последнее исправно функционирует, возможно, у мыши есть аппаратные неисправности либо операционная система не может ее распознать, т.к. отсутствует или неисправен драйвер.

Проводная мышь

Еще один вариант — отсутствуют драйвера на сам USB-интерфейс. В этом случае не будет работать и любое другое устройство, подключаемое к компьютеру. Проверить наличие или отсутствие драйверов на USB-интерфейс без использования мыши можно следующим образом:

  • Откройте «Панель управления» Windows через меню «Пуск» (вызовите его нажатием клавиши «Win» на клавиатуре).
  • При помощи стрелок на клавиатуре перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем выберите «Диспетчер устройств».
  • Найдите в списке раздел «Контроллеры USB» и выделите его при использовании стрелок «Вверх» или «Вниз».
  • Выделив раздел, нажмите клавишу «Вправо». Отобразится список всех устройств, имеющих отношение к USB-интерфейсу. Если напротив одного из пунктов стоит желтый вопросительный знак, значит (в т.ч. и напротив названия подключаемой мыши), в системе отсутствует драйвер на данное устройство.
  • Останется установить отсутствующие драйверы на USB-интерфейс. Они обычно поставляются на диске вместе с материнской платой. Их также можно скачать на сайте производителя платы.

Отсутствует программное обеспечение на мышь

Некоторые модели компьютерных мышек требуют наличия на компьютере собственного программного обеспечения. В основном это относится к игровым устройствам.

В конструкции подобных мышек могут присутствовать различные высокочувствительные сенсоры и датчики, «умные» подсветки и подобные «фишки», делающие компьютерные игры еще более увлекательными. Именно эти особенности мышек требуют наличия на компьютере специального программного обеспечения, которое обычно поставляется в комплекте. Скачать ПО можно и на сайте производителя устройства.

Проводная мышка

Конфликт драйверов

В некоторых случаях неработоспособность периферийных устройств вызывается конфликтующими друг с другом системными приложениями. Например, стандартный драйвер Windows может конфликтовать со специальным программным обеспечением мыши, о котором было сказано выше. Обе программы пытаются перехватывать сигнал от устройства, что в итоге приводит к неработоспособности последнего, т.к. на обработку операционной системе приходят «противоречивые» данные. Решение проблемы — отключение или удаление одного из драйверов.

Если проблема возникла после установки программы управления мышью, стоит попробовать отключить или удалить штатный драйвер Windows. Чтобы сделать это, используя только клавиатуру, повторите нижеследующие шаги:

  • Откройте системное приложение «Диспетчер устройств» по аналогии с тем, как это было описано в первой главе данной статьи.
  • В открывшемся списке найдите и откройте раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
  • Выделите элемент «HID-совместимая мышь» и нажмите клавишу «Enter».
  • Нажмите клавишу «Tab» 3 раза (или нажимайте до тех пор, пока фокус не переключится на вкладку «Общие»).
  • Затем при помощи стрелок на клавиатуре войдите во вкладку «Драйвер».
  • Переместите фокус на кнопку «Отключить устройство» и нажмите «Enter», выберите «Да» в открывшемся окошке.
  • Если мышь не заработала, попробуйте перезагрузить компьютер.

По аналогии с этой инструкция можно попробовать переустановить программное обеспечение новой мыши, сначала удалив драйвер. Для этого в «Диспетчере устройств» нужно найти название мышки. Если это игровая мышь, скорее всего, она будет присутствовать в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства». После удаления драйвера нужно заново запустить установщик программного обеспечения мышки.

Мышка в диспетчере устройств

Мышки с портом PS/2

Интерфейс PS/2, хоть и устаревает, но по-прежнему присутствует на многих материнских платах настольных компьютеров. На ноутбуках он, как правило, не используется. Также сегодня довольно часто можно встретить и мышки, использующие данный интерфейс для соединения с компьютером. Штекер таких устройств имеет зеленый цвет и округлую форму. Порт для подключения PS/2 на компьютере также зеленого цвета (не путать с фиолетовым гнездом, служащим для подключения клавиатуры).

Довольно часто этот порт выходит из строя, но материнская плата при этом продолжает работать. Если причина неработоспособности мыши связана именно с физическими неисправностями PS/2-портом, то здесь можно пойти на хитрость. Речь идет об использовании специального переходника, позволяющего подключать PS/2-мышь к любому USB-порту компьютера, т.е. устройство можно даже использовать и на ПК, в котором данного интерфейса не предусмотрено. По цене такой переходник в разы дешевле мышки, потому есть смысл его приобрести.

В случае с настольными ПК, оснащенными PS/2-портом, можно поступить наоборот — подключить USB-мышь к данному интерфейсу. Для этого также существуют переходники, они еще дешевле, чем переходники из PS/2 в USB. Это актуально только в случае, если ни один из USB-портов на компьютере не функционирует, либо все они заняты. Но в последнем случае лучше купить USB-концентратор («USB-тройник»).

Переходник PS/2 на USB

Аппаратно-технические неисправности

Неработоспособность мышки может быть связана с аппаратными неисправностями самого устройства или компьютера. На ПК первым делом следует проверить целостность PS/2 или USB-порта, если под рукой нет никакого устройства для проверки данных интерфейсов.

Определить аппаратную неисправность оптической/лазерной мышки очень просто — достаточно перевернуть устройство и осмотреть оптический датчик. Он должен светиться красным цветом. В некоторых мышках этот датчик светит очень блекло либо не светит вовсе. В таких случаях следует провести по датчику пальцем, он должен будет засветиться на несколько секунд.

Лазерная мышь

Если мышка не подает никаких признаков жизни, возможно, из строя вышел один из ее электронных компонентов либо кабель имеет физические повреждения, что можно определить, просто осмотрев его.

Сдавать простую мышку в ремонт не имеет никакого смысла, т.к. процедура обойдется дороже, чем стоимость самого устройства. Однако если речь идет о дорогостоящей игровой мыши, то поход в сервисный центр — единственное правильное решение.

Компьютер не видит мышку причины и решения проблемы

Большинство современных компьютерных мышей работает через USB-порт. Проводная или беспроводная мышь – большой роли это не играет, само устройство или Bluetooth переходник все равно подсоединены к порту на стационарном компьютере или ноутбуке. С одной стороны такой тип соединения дает надежность, скорость работы, удобство и универсальность. С другой стороны, пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит мышку по разным причинам. Проблемы здесь во многом схожи с неработающим флеш накопителем. Важно понимать, какие действия предпринимать и что делать, если портативное устройство просто не может определить мышь, либо она работает.

Текущий алгоритм проверки предназначен для того, чтобы не тратить время и средства на беспорядочную проверку всего и сразу. Важно исключать самые очевидные причины и двигаться дальше. В любом случае, если мышь не подсоединилась к порту с первого раза, заменять ее на новую или нести в ремонт сразу же не стоит. В первую очередь мы рекомендуем проверить состояние портов, затем убедиться в исправности самой мыши, только после успешной проверки обоих компонентов можно переходить к самому масштабному с точки зрения временных затрат – поиску причин в программном обеспечении и софте.

Неисправен USB порт

Начинать проверки мы рекомендуем именно с проверки на неисправность USB порта по одной простой причине: если вы просто подключите мышь к неработающему порту, то ничего не произойдет. Соответственно, проводить первичные проверки на работоспособность мыши будет очень сложно. Проверка USB порта на работоспособность не отнимет много времени и заключается в 3 основных этапах:

  1. Нужно сделать визуальный осмотр. Если вы видите поврежденные, искривленные или треснутые пластины, то однозначно можно говорить о проблемах с портом. В этом случае проще всего просто подключить компьютерную мышь к другому разъему.
  2. Проверить подключены ли порты в BIOS. Если же и на следующем разъеме не происходит никакой реакции, то дело или в самой мышке, или в системном сбое портов. Проверить стоит подключение на глобальном уровне. Для этого переходим в BIOS открываем раздел управления USB (одноименное название в БИОС) и смотрим, чтобы флаг был на значение enabled.
  3. Перейти в меню «Управление дисками». Если флаг стоит на отметки «подключено», то, вероятнее всего, проблема кроется в самом устройстве, но можно сделать и еще одну проверку, ведь могли перегореть или сломаться сразу несколько портов. Отсоедините мышь, перейдите в раздел Управление дисками – перед вами откроется список всех портов компьютера, выполните подключение поочередно к каждому. Если ни один из портов не проявил никакой реакции, то дело или во всех портах одновременно или в мыши. Учитывая все предыдущие проверки, склоняться стоит к последнему варианту.

Сломана сама мышка

После проверки на работоспособность USB портов ПК или ноутбука, можно переходить к работе с мышью. Устранить неисправности самостоятельно в этом случае будет непросто, поэтому первым делом стоит просто подключить мышку к работающему ноутбуку или компьютеру. Если рядом под рукой есть альтернативное устройство с подключенной исправной мышью или USB клавиатурой, то проверка напрашивается сама собой. Как определить точно, сломала ли мышка без применения дополнительного оборудования? Есть несколько способов:

  1. Выполнить все пункты из списка проверки на работоспособность USB-порта. Это позволит исключить из нашего уравнения одну неизвестную и продолжать двигаться к цели, предполагая очевидную проблему.
  2. Выполнить визуальный осмотр. Кабель мыши, сенсор, корпус – все должно быть в целостности. Вставлять в разъем мышь с перебитым кабелем не имеет смысла. Визуальные повреждения не станут гарантией того, что мышка неисправна, но при исправных портах вероятность такого развития событий резко увеличиться.
  3. Подключить мышь к исправному компьютеру. Этот пункт списка можно выполнить сразу – вполне логичная попытка определить исправность мыши. Но мы вынесли его в 3-ий пункт, по двум причинам. В первую очередь – это вполне логичное и очевидное решение. Во-вторых, далеко не у всех есть возможности для такой проверки. Идти к друзьям или знакомым также не хочется, ведь мышка обычно нужна срочно и прямо сейчас.
Читайте также  Как выбрать другую видеокарту на ноутбуке

После серии проверок нам важно вынести следующие моменты. Если мышка визуально целая, USB-порты исправны, при подключении мыши к разъемам она подает сигналы жизни (загорается оптический индикатор), то практически всегда проблема будет в софте. Если причина поломки в портах – просто нудно провести ремонт, замену или подключить компьютерное устройство к другому разъему. Мышь придется нести в ремонт или приобретать новое оборудование.

Проблема программного обеспечения

Итак, мы еще раз обращаем ваше внимание на последовательность действий. Даже, если вы практически уверены в том, что проблема на уровне программного обеспечения – выполнить предыдущие два шага, чтобы убедиться в механической исправности оборудования и портов. В противном случае вы просто будете тратить время впустую. В первую очередь проверяем порты на работоспособность, если читать все пункты и заходить в соответствующие разделы меню нет времени, то просто возьмите флешку, клавиатуру или другую мышь и подключите ее к порту. Если все работает – разъем исправен. Если компьютер не видит мышь и клавиатуру ни в одном из разъемов – придется все же обратиться к пункту «Неисправен USB порт».

Затем обязательно проверьте мышь, чтобы убедиться, что она рабочая. Здесь тоже все достаточно просто – совершенно не обязательно выполнять все пункты из раздела «Сломана сама мышка». Просто попробуйте ее подключить к другому устройству. Но после проверки пункта 1, оптические индикаторы на мыши должны загораться и на вашем текущем устройстве, ведь вы уже убедились, что USB-порт исправен.

Только после этого можно точно сказать, что причина кроется в программном обеспечении. Чаще всего под такой формулировкой скрывается проблема с драйверами. Драйвера могут быть не установлены (даже, если вы их ставили, это не значит, что вы сделали это правильно – стоит проверить). Драйвер может не подходить вашему устройству, здесь придется повозиться с версиями. Еще одна, более редкая причина: конфликт драйверов. Но поговорим о проблемах софта подробнее.

Не установлен драйвер

Рекомендации мы будем приводить для владельцев операционной системы Windows, т.к. проблемы с драйверами возникают чаще всего именно на таких компьютерах. Поэтому просто выполняем следующую последовательность действий:

  1. Подключаем мышь к USB-порту и смотрим в правый нижний угол экрана монитора. Стандартный установщик новых устройств системы попробует определить устройство в USB-порте.
  2. Если этого сделать не удалось – вы увидите сообщение об ошибке: «Устройство не определено».
  3. В этом случае переходим в панель инструментов, открываем раздел мышь и клавиатура (или другой соответствующий раздел на вашей системе).
  4. Если устройство не определено рядом будет отметка с вопросительным или восклицательным знаком. Есть два пути решения – попробовать заставить систему найти драйвера самостоятельно (редко приводит к успеху). Второй вариант – рекомендуемый, о нем подробнее.
  5. Если производитель драйверов не положил в упаковку диск с драйверами, то придется искать их самостоятельно. На коробке указана точная модель вашего устройства, переходите на официальный сайт мыши и ищите в списке драйвера для вашей операционной системы.

Особое внимание обращайте на версию систему: 32 или 64 битная. Также смотрите на версию, пытаться установить драйвера для XP на 7 к успеху не приведет. Если в списке нет вашего устройства, придется играться с версиями и искать подходящие драйвера, хотя возможны конфликты и ошибки.

Конфликт драйверов

Достаточно редкая проблема, но ее сложно определить, если не знать куда смотреть. По этой же причине может не работать флешка, клавиатура, джойстик или любой другое USB-устройство. Устранять проблему достаточно просто, но система сама не выдаст ошибку с названием «Конфликт драйверов», устройство может просто не определяться. Если вы уверены, что поставили актуальные драйвера, подходящие вашей операционной системе, то попробуйте выполнить такие шаги:

  1. Перезагружаем компьютер, в момент загрузки системы нужно нажать F8 или клавишу del, чтобы была возможность выбрать режим загрузки.
  2. В появившемся окне выбираем стрелками пункт «Безопасный режим» и кликаем Enter.
  3. После загрузки системы открываем «Пуск», и в строке для поиска программ и файлов просто вводим команду msconfig, снова нажимаем Enter.
  4. Этой командой мы запускаем окно конфигурации системы, здесь нас интересует вкладка Службы. В самой нижней части экрана нужно поставить галочку внутри чекбокса с названием «Не отображать службы Майкрософт». После этого можно снимать активные процессы со всех служб в списке, в стандартном приложении их не будет очень много: около 3 – 5 позиций.
  5. Если дело было в конфликте, то ваша мышь сразу же начнет свою работу в безопасном режиме. Все, что остается сделать – перезагрузить компьютер и восстановить все пометки, мышка будет работать.

Система не слишком часто отказывается подключать мышь к портам по причине проблем с конфликтами драйверов. Эта проблема может возникать из-за некорректно установленных драйверов от нескольких устройств, обычно разных производителей и разных версий. Например, у вас может быть установлен принтер очень старого образца, который запускает процессы и скрипты, которые вступают в конфликт с драйверами новой мыши. Ситуация редкая, но и она возможна.

Драйвер не подходит для вашего устройства

Частично эту ситуацию мы уже рассмотрели в пункте установки драйверов на ваше устройство. В диспетчере устройств, после установки выбранного типа драйверов, всегда можно дополнительно проверить, нормально ли установлены драйвера на компьютер и удалось ли определить системе модель мыши. Если нет, то попробуйте перезагрузить систему, если вы еще этого не сделали после первичной установки.

Другая причина – скачанные и установленные драйвера просто не подходят вашей системе. Выполните клик правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер, перейдите в раздел Свойства и внимательно изучит все параметры вашей операционной системы. Обратите внимание на разрядность в битах: 32 или 64 разрядная система. Также проверьте правильно ли выбран сам тип системы драйверов: это может быть XP, 7, 8, 10 версия или другие варианты.

Другие проблемы

Другие проблемы чаще всего будут связаны с технической исправностью самой мыши. Это точный оптический прибор, в котором может выйти из строя один из тысячи элементов. Если мышка определена системой, на ней горят световые индикаторы оптического прибора внутри, то мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для выяснения причин. Если попробовать разобрать мышь самостоятельно, то можно столкнуться с ситуацией, когда собрать устройство обратно просто не получится. Внутри есть большое количество неочевидных болтов и шурупов, которые не заметны неопытному человеку.

Что делать, если компьютер «не видит» мышь?

Компьютерная мышь

Довольно часто типичный пользователь сталкивается с проблемой неисправности мыши. Причин тому может быть несколько, и определить конкретную бывает трудно, почему компьютер не видит мышку. В данной статье рассмотрены наиболее распространенные проблемы и поломки, возникающие с «грызунами» разных ценовых категорий и технических особенностей. Итак, приступим!

Почему компьютер «не видит» мышь: как определить причину и решить проблему

Неисправность любого устройства ввода в целом можно приписать к одной из трех причин:

  • Сломан USB-порт;
  • Сломан сам прибор (в нашем случае — мышь);
  • Не уставлены или некорректно работают драйверы устройства.

Помимо указанного, причина может быть и в другом. Например, в дополнительном софте или несовместимости драйверов. Но для начала рассмотрим именно эти три проблемы, ведь практически всегда именно они приводят к тому, что компьютер «не видит» мышь.

Неисправен USB-порт

Прежде чем говорить о поломке самой мышки, имеет смысл проверить USB-порт, к которому вы ее подключаете. Очень часто мышь отказывается работать, потому что порт физически сломан. Кстати, то же касается и PS/2 порта, который используется для подключения старых моделей к персональным компьютерам. Итак, первым делом проверим сам разъем.

Визуальный осмотр разъёма

USB-разъем

Так выглядит исправный USB-порт

Исправный USB-разъем будет работать с другими USB-устройствами. Так что первым делом попробуйте подключить к нему флешку или другую мышь. Если компьютер «не видит» их тоже, значит порт сломан или неисправен.

Сначала проверьте, нет ли физических дефектов. Для этого внимательно осмотрите разъем. Он должен выглядеть приблизительно как на фото выше. Главным образом проверьте, не треснута ли белая планка (может быть черной или синей для USB 3.0). Если есть возможность, загляните поглубже. Вы увидите шесть золотистых контактов. Отсутствие любого из них также говорит о поломке.

Если визуально USB-порт выглядит исправным, причина может крыться в программной части.

Проверка программного подключения USB-порта в Windows и Линукс

Раз компьютер «не видит» мышь, имеет смысл проверить, «видит» ли он сам USB-порт. Проще всего сделать это через BIOS. Чтобы войти в BIOS, нужно нажать определенную клавишу (Del, F12 или др.) в первые несколько секунд после включения компьютера. Обычно можно увидеть подсказку о том, какую клавишу нужно нажать.

Включение ПК

Переходим в BIOS клавишей Del

Войдя в BIOS, найдите пункт меню (перемещение осуществляется клавишами стрелок) «Integrated Peripherals» или «Advanced». Войдите в него клавишей Enter. На открывшемся экране вы увидите пункт «USB Configuration». Зайдите в него.

USB Configuration

Настройка USB в BIOS-е

Пункты «USB Functions» и «USB Controller» должны иметь свойство [Enabled]. В противном случае нажмите Enter чтобы переключить режим.

Контроллеры USB

Окно «Диспетчер устройств»

Теперь проверим драйвера USB-портов. Чтобы сделать это в Windows, проследуйте по пути: Пуск -> Панель управления -> Оборудование и звук -> Диспетчер устройств. В открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и кликните на нем дважды. Наличие знака вопроса напротив любого из рядов списка говорит об отсутствии драйвера. Значит, его нужно установить. Драйвер может находиться на диске, который шел в комплекте с материнской платой или (для ноутбуков) на сайте производителя. Если знаков нет, нажмите правой кнопкой на каждом пункте и выберите «Обновить драйверы».

Проверить подключение и драйвера USB-портов на Linux можно командой «lspci | grep -i usb». Ее результатом будет перечень USB-портов, количество рядов которого должно соответствовать количеству имеющихся разъемов на устройстве. Например:

00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems [SiS] USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems [SiS] USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems [SiS] USB 2.0 Controller

Итак, если ничего из указанного выше не помогло или не имело место, значит проблема все-таки в самой мыши.

Читайте также  Почему шумит компьютер при работе
Видео: установка драйвера для USB

Сломана непосредственно мышка

Если с компьютером все в порядке, нужно проверить аппаратную и программную части мыши. Среди основных аппаратных причин неправильной работы устройства ввода следует выделить:

  • Неисправность сенсора;
  • Поломка провода или USB-адаптера;
Неисправность сенсора

Очень часто причиной неработоспособности мыши является поломка сенсора. Определить ее довольно просто, но не всегда. У большинства современных оптических мышек сенсор подсвечивается красным. Просто переверните мышь (когда она подключена к компьютеру) и проверьте этот факт.

Сенсор

Но многие производители (особенно лазерных «грызунов») делают сенсор невидимым, то есть без характерного свечения. Тогда вручную определить, работает ли сенсор, невозможно. В таком случае, переходите к следующему пункту.

Что делать при поломке провода или USB-адаптера

Если вы используете проводную мышь, есть смысл проверить провод, соединяющий устройство и компьютер. Сильные его перегибы могут быть причиной поломки. Кроме того, проверьте сам USB-выход мыши (также, как проверяли USB-порт компьютера ранее).

Адаптер

Адаптер беспроводной мыши

Если вы пользуетесь беспроводной мышью, аналогичным образом проверьте ее адаптер. При его поломке, адаптер можно заменить на новый. Но выбрать нужный может только работник сервисного центра. Так что лучше (и дешевле) просто приобрести новую мышь.

Проблема с программной частью

Если ни одна из причин аппаратной неисправности не выявлена, скорее всего, проблема в программной части. А именно, в драйверах. Первым делом, если мышь вдруг отказала, перезагрузите компьютер. Иногда это помогает, но не так часто, как хотелось бы.

Классифицировать основные проблемы работы драйверов можно следующим образом:

  • Драйвер не установлен;
  • Драйвер не подходит для вашего устройства;
  • Драйвер устарел;
  • Конфликт программ.
Драйвер не установлен

Драйвер мыши

Пример окна драйвера мыши Logitech

Причина, возможно, очевидная, но не всегда. Дело в том, что не все производители кладут в коробку с мышкой диск с драйверами. Если его у вас нет, зайдите на официальный сайт марки мыши и поищите драйвер там. После установки, возможно, у вас появится специальная программа для настройки мыши (как, например, на фото). Запустите ее и следуйте внутренним инструкциям.

Для того чтобы проверить, установлен ли драйвер для мыши на Windows, перейдите в «Диспетчер устройств» (процесс перехода описан выше). Там найдите пункт «Мыши и иные указывающие устройства». Отсутствие вопросительных знаков говорит о корректной работе драйвера. Тут же его можно обновить, как мы делали ранее для USB-портов. Чтобы увидеть установленные драйвера на Linux, введите команду «lspci».

К слову, большинство производителей загружают базовый драйвер в USB-адаптер или выход, так что переживать о его установке не нужно. В данном контексте речь идет скорее об особых драйверах-программах.

Не подходит для вашего устройства

Если вы скачивали драйвер самостоятельно, велика вероятность, что он попросту не подходит вашему устройству. В таком случае его лучше удалить. Если же мышь не работает ни с драйвером, ни без него, обратитесь в службу поддержки на сайте производителя. Там вам помогут выбрать нужное программное обеспечение.

Вполне вероятно, что версия драйвера для вашей мыши несовместима с конкретной операционной системой. Например, старые программы не поддерживаются на Windows 10, или не все производители изготавливают драйвера для Linux-подобных ОС. Узнать о совместимости можно на сайте производителя или на коробке с мышкой. В данном случае поможет только переустановка операционной системы или замена мыши. Помните, что вы можете вернуть товар в магазин до истечения 14 дней после покупки.

Видео: установка драйвера через диспетчер устройств
Драйвер устарел

Маловероятно, что старая версия драйвера вдруг перестала работать, но это все же возможно. Просто найдите обновление на сайте производителя или просто переустановите драйвер.

Конфликт программ

Эта проблема довольно часто становится причиной некорректной работы многих программ. Ее суть состоит в том, что некоторые приложения могут вступать в «конфликт» — мешать друг другу выполнять свой код. Возникновение конфликта чаще всего происходит при схожести двух программ. Например, если вы установили дополнительное ПО для управления или настройки мыши, оно может конфликтовать с основным драйвером. Как результат, мышь перестает работать вовсе.

На Windows можно легко определить, имеет ли место конфликт. Для этого перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Теперь нажмите «Пуск» и установите курсор в строку «Найти программы и файлы». Введите «msconfig» и нажмите Enter.

msconfig

Окно утилиты msconfig

На вкладке «Службы» поставьте галочку напротив слов «Не отображать службы Microsoft». Теперь снимите галочки со всех служб в основном окне. Перезагрузите компьютер. Если проблема действительно в конфликте программ, ваша мышь заработает в таком режиме. Вернитесь в «msconfig» и восстановите все пометки.

Зная, что проблема в конфликте программ, нужно попробовать удалить те приложения, которые вы устанавливали недавно. Если помните, в какой момент мышь перестала работать, проблем не будет вовсе.

Видео: как определить, чего не хватает в программного обеспечения

Другие проблемы

Если ничего из приведенного выше не помогло, вполне вероятно, что ваша мышь попросту загрязнилась. Если вы пользуетесь ею давно, отнесите в сервисный центр. Не рекомендуется разбирать мышь самостоятельно, ведь большинство последних моделей не имеют явных шурупчиков или креплений.

Стоит отметить, что если вы приобрели мышь недавно, не нужно самостоятельно пытаться ее починить. Вы можете только усугубить ситуацию. Пока на нее действует гарантия, вы вправе требовать от производителя помощи. Кроме того, работа мастера с мышкой обычно не стоит дорого. Так что при любых сомнениях лучше обращайтесь в сервисный центр.

Компьютерная мышь — точный прибор. Его работа напрямую зависит от разнообразных параметров, в том числе и от аккуратности использования. Какие-либо механические повреждения часто становятся причиной поломки, поэтому будьте осторожны.

Заметим, что чаще всего проблемы в работе мыши связаны именно с программной частью. Проверка системы на наличие вирусов, а также периодическая очистка от ненужного «мусора» могут помочь избежать неисправностей не только в работе мыши, но и всего компьютера.

Компьютер не видит мышку

Компьютер не видит мышку

Мышка (манипулятор) является незаменимым атрибутом любого компьютера. Даже страшно представить, с каким трудом без неё приходилось бы выполнять некоторые операции. Но в работе манипулятора, как и в других элементах современного компьютера, возникают сбои, одним из которых является невозможность компьютера увидеть мышку, об устранении которых и повествует данная статья.

Компьютер перестал видеть мышку: что делать

В случае проблем в работе манипулятора главной задачей является обнаружение их источника. Вообще, большинство проблем с мышью можно решить самостоятельно. Как правило, причинами отказов мышки является либо «железо» либо программы.

Причины технического характера

Одной из причин отказов манипулятора являются проблемы с USB-портом. Первое, что нежно сделать, это проверить работоспособность разъёма посредством подключения к нему любого устройства (к примеру, Flash-память). Если и «флешка» не читается, значит, в гнезде могут быть, либо механические неисправности (нужно обращаться в сервисный центр), либо покрылись пылью или грязью контакты (нужно их просто почистить).

К компьютеру могут быть подсоединено большое количество различных устройств, в результате чего может возникнуть нестабильность в работе некоторых из них. Можно все девайсы (кроме мышки и клавиатуры) отключить, сделать перезагрузку OC и снова выполнить проверку работы всех гаджетов.

Причины технического характера в беспроводных или проводных мышках

Повреждены провода. Решить проблемы можно и самому. Для этого необходимо подёргать провод (если мышка начнёт работать, значит, проблема в кабеле), найти место обрыва, посредством паяльника устранить обрыв. Если попытка не увенчалась успехом, то тогда лучшим вариантом будет приобретение нового дешёвой модели манипулятора (нести повреждённую мышь к мастерам обойдётся дороже).

Следует сказать, что мастера в сервисном отделе не смогут дать гарантию длительность и стабильность функционирования мышки.

Мышка разрядилась

Батарея может разрядиться. Для проверки нужно просто осмотреть нижнюю часть устройства. Светодиод загорелся? Значит с источником питания всё в порядке. В противном случае аккумулятор подлежит либо зарядке, либо замене. При отсутствии внешней подсветки можно просто выполнить зарядку аккумулятора.

Проблемы с работой во входе на самой мышке (зачастую можно встретить на Bluetooth или Вай-Фай мышках). Проблема решается простой перезагрузкой компьютера.

Причины программного характера

Повреждён драйвер мышки. Для этого нужно открыть диспетчер устройств (правой кнопкой выделить ярлык Мой компьютер и открыть пункт свойств, затем открыть вкладку оборудования и нажать кнопку вызова диспетчера девайсов) и там выполнить проверку наличия знака «?» напротив названия компьютерной мышки. При их отсутствии с драйверами всё в порядке в противном случае необходимо скачать с интернета и установить новый драйвер.

ПК подхватил вирус. Для проверки нужно установить, обновить и запустить антивирусную программу и просканировать все разделы жёсткого диска компьютера. При наличии вредоносных программ необходимо их удалить. Если вирусы уже успели поработать с системой, то придётся её переустановить. Следует сказать, что не стоит платить «бешеные» деньги за утилиты. В Интернете есть демо-версии и бесплатно распространяемые аналоги.

Временное отключение USB-порта. Необходимо в управляющей панели найти отвечающий за электропитание раздел, а в нём найти параметр по временному USB-отключению. Опцию нужно отключить.

Компьютер не может обнаружить USB-гнездо. Для этого необходимо открыть БИОС, найти опцию USB-конфигурация и включить пункты USB-функции и USB-контроллер.

Возникающие в системе сбои можно устранить посредством перезапуска или восстановлением системы.

Компьютер не видит новую мышку: что делать

Компьютер не видит новую мышку: что делать

Если при подключении новой компьютерной мышки та отказывается работать, то здесь может быть много причин, самые распространённые из них описаны ниже.

  • При подключении гаджета возникли ошибки. Необходимо проверить, правильно ли мышка соединена с ПК. Контакт должен быть плотным.
  • В системный блок установлен маломощный блок питания. Такая проблема возникает при самостоятельной сборке компьютера, когда у сборщика не хватило денег на дорогой мощный блок питания. Как бы там ни было, но устройство питания всё-таки придётся заменить.
  • На компьютер установлен устаревший драйвер. Решить проблему можно двумя способами. Можно установить программу проверки и автоматической установки с Интернета новых драйверов (к примеру, Driver Booster). Либо можно самому открыть сайт изготовителя данной модели и переписать оттуда новый драйвер.
  • Следует сказать, что весь необходимый пакет драйверов ставится автоматически при первом подключении устройства.
  • Проблема может возникнуть из-за несовместимости модели мышки с системой. К примеру, новые устройства уже никак не смогут работать со старыми версиями системы (Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows-ХР, Windows Vista). Особенно это касается устройств игрового типа.
  • Некоторые пользователи жалуются, что новые мышки отказываются также работать и на Windows 10. Это означает, что данная система имеет множество недоработок. Поэтому решить проблему можно двумя способами: приобретением новой мышки либо установкой другой версии системы.
  • Конфликты драйверов. При подключении многофункционального игрового гаджета на компьютер устанавливается пакет программного обеспечения и драйвера производителя. Поэтому во избежание конфликтов драйверов нужно отключить поставленный вместе с установкой системы аналог.
Читайте также  SSD диск для компьютера какой лучше

Почему курсор завис на одном месте и не двигается

Почему курсор завис на одном месте и не двигается

Такие ситуации часто возникают из-за:

  • Загрязнённого гаджета. Следует выполнить проверку поверхностей нижней части мышки, удалить с неё грязевые отложения и тщательнейшим образом протереть высушенной тряпкой.
  • Сбоя в работе программного обеспечения. Следует перезагрузить систему.
  • Разрядившихся в беспроводной мышке элементов питания. Следует выполнить их подзарядку.
  • Неправильного включения. В некоторых моделях внизу имеется кнопочка активации режима работы, которая при подключении мышки к ПК через Bluetooth должна быть активирована. При использовании WI-FI устройство необходимо наличие доступа на маршрутизатор и особый номер протокола.

Для поддержания рабочего состояния компьютерной мышки нужно соблюдать следующие правила:

Что делать, если компьютер не видит мышь и клавиатуру

Современная компьютерная техника производится на высокотехнологичном оборудовании и подвергается жесткому многоуровневому контролю качества , поэтому случаи отказов являются достаточно редким явлением. Однако иногда бывает, что компьютер не видит мышь и клавиатуру.

chto delat esli kompyuter ne vidit mysh i klaviaturu

Особенно это неприятно, когда предстоит срочная работа, а компьютер не работает, и рядом нет специалиста, к которому можно обратиться за компетентной помощью.

В такой ситуации главное – не паниковать. Достоинством и удобством современной электроники является модульность конструкции и высокая степень унификации. Обычно для восстановления работоспособности достаточно диагностировать неисправность и установить вместо проблемного элемента качественный аналогичный.

Диагностика проблем, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру

Специалисты сервисных центров рекомендуют начинать искать неисправность с внешнего осмотра. Могут быть выявлены следующие проблемы:

  • Проводные клавиатуры и мыши с интерфейсами USB или PS/2 (круглый штекер) подключаются к системному блоку или ноутбуку при помощи довольно тонкого кабеля, который легко может быть поврежден при неаккуратном обращении. Часто домашние питомцы любят играть с проводами и перегрызают их.
  • Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к более современным устройствам.
  • Клавиатуры часто заливаются жидкостями (чай, кофе), загрязняются и потому перестают работать.
  • Возможны механические повреждения, заметные при визуальном осмотре, полученные в результате сильных ударов или падений.

mehanicheskoe povrezhdenie myshi

Проверить проводной девайс удобнее всего, если в наличии имеется точно такой же. Подключите на место неработающих мыши или клавиатуры заведомо работоспособный аналог (например, от другого компьютера).

Если система заработает – проблема найдена, требуется замена неисправного модуля.

В отношении беспроводных клавиатур и мышей распространены другие проблемы, а именно:

  • Компьютер и управляющий элемент не синхронизированы либо несовместимы.
  • Сели либо отсутствуют батарейки, ухудшился контакт из-за окисления в слоте питания.
  • Не был включен либо не работает Bluetooth.
  • Переключатель питания подключаемого девайса находится в положении «Выкл».

Как показала практика реального выявления неисправностей в сервисных центрах, большая часть проблем с неработоспособностью клавиатур и компьютерных мышей происходит именно по описанным выше механическим причинам.

Неисправность либо некорректная установка, неправильная настройка программного обеспечения относятся к относительно редким проблемам. Современные операционные системы разрабатываются для функционирования в формате автоматического распознавания и настройки подключаемых устройств при минимальном участии человека. При условии, что внешние модули соответствуют оборудованию и системным требованиям, все должно подключаться и настраиваться само собой.

  • Устаревшие модели манипуляторов могут оказаться несовместимы с современными системными блоками и наоборот.

Получить информацию о совместимости и системных требованиях оборудования можно на официальных сайтах производителей.

Компьютер не обнаруживает клавиатуру и мышь: проблемы программного обеспечения

Наиболее распространенной причиной того, что компьютер не находит клавиатуры и мыши – устаревшие либо отсутствующие драйвера (для поддержки работоспособности используемых манипуляторов).

  • Откройте интерфейс «Диспетчера устройств» на компьютере.
  • Перейдите в раздел «Клавиатуры».
  • Если «Диспетчер» не отображает клавиатуру, скорее всего, проблема с драйверами.
  • Перейдите в раздел «Драйверов» и запустите систему обновления.

Так обновляем драйвера клавиатуры:
chto delat esli kompyuter ne vidit klaviaturu
Так обновляем драйвер мыши:
obnovlyaem drajver kompyuternoj myshi
Как вы понимаете, для реализации этих шагов требуется, чтобы хотя бы мышь функционировала и имелось подключение к интернету. Если автоматическое обновление не запускается, придется посетить официальный сайт разработчика ПО и оттуда скачать необходимый драйвер. Кстати, существует программа DriverPack, которая, если скачать большой архив (16 гб), найдет и обновит все драйвера на любом из самых популярных марок компьютерах даже без подключения к интернету.

Для упрощения задачи рекомендуется использовать специальные приложения для автоматической диагностики, установки и обновления драйверов типа Driver Booster, либо универсальные утилиты для очистки, диагностики и восстановления системы как Advanced System Care или другие аналогичные.

Если не работает ни мышь, ни клавиатура, попытайтесь восстановить драйвера и работоспособность компьютера при помощи установочного диска Windows. При запуске повторной инсталляции программа на диске сама должна обнаружить нарушения в установленной операционной системе и предложить восстановить нормальную работоспособность.

Проблемы с вирусами

Заражение компьютера вирусами может приводить к повреждению системных файлов, записей в реестре, удалению драйверов, вследствие чего перестают распознаваться мышь и клавиатура. Для решения проблем с вирусами поробуйте произвести следующие действия:

  • Произведите полное сканирование системы комплексным антивирусом.
  • В сложных случаях рекомендуется войти в систему в безопасном режиме и провести диагностику и лечение вирусного заражения при помощи утилиты Dr. Web Cure It!
  • Запустите «Восстановление системы». Сделайте откат к более раннему состоянию. В случае если нарушения возникли из-за чрезмерно активного серфинга и посещения сомнительных сайтов в интернете, возврат к ранней точке восстановления часто помогает исправить проблему.

Перезагрузите компьютер. Если проблема была из-за вирусов, все должно заработать нормально.

Особенности подключения внешних устройств

В целях исключения ошибок человеческого фактора при подключении, интерфейсы всех периферийных устройств делаются уникальным. Поэтому подключение USB либо PS/2 клавиатур и мышей не должно вызывать затруднений.

По умолчанию подключения производятся при выключенном компьютере. В некоторых случаях, если устройство мыши или клавиатуры с USB-интерфейсом не распознается компьютером, попробуйте сделать «горячее» подключение при запущенном системном блоке.

Если модули оборудования совместимы и драйвера установлены – операционная система сама произведет обнаружение и настройку. В некоторых случаях может запуститься «Мастер подключений» и тогда необходимо осуществить установку, подтверждая предлагаемые «Мастером» действия.

Подключение беспроводных клавиатур и мышей

В этом случае действия немного иные.

  • Проверьте наличие элементов питания в подключаемых девайсах.
  • Если необходимо, подключите к компьютеру приемник сигнала.
  • Убедитесь, что переключатель на клавиатуре находится в положении «Вкл».
  • Запустите компьютер и активируйте функцию Bluetooth.

После этого операционная система должна автоматически обнаружить и установить управляющую периферию.

Заключение

Следуйте представленным рекомендациям и вы сможете самостоятельно решить большинство возникающих проблем подключения клавиатуры либо мыши к компьютеру.

Старайтесь комплектовать оборудование из близких по году выпуска модулей. Разработчики постоянно вводят различные инновации, поэтому, чем больше разница в возрасте между подключаемыми устройствами – тем выше вероятность несовместимости. Надеемся, что вы разобрались, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру.

perehodnik pc/2 usb

Если выше приведенные советы не помогли вам, то возможно это видео поможет:

Кстати, необязательно искать мышь именно для PC/2 порта, можно купить вот такой переходник:

Помогаем компьютеру, если он не смог опознать USB устройство

Бывает, что при подключении USB 3.0 устройства, оно работает в режиме USB 2.0. Этим грешат, в частности, некоторые WiFi адаптеры с интерфейсом USB. Как решить данную проблему и заставить коварный гаджет перейти в скоростной режим USB 3.0, путем внесения изменений системный в реестр, я подробно написал здесь, поэтому повторяться не буду. Единственное, что могу добавить, если в роли «тормоза» выступает не сетевой адаптер, а внешний USB 3.0 диск, идентифицируемый как скази (SCSI) накопитель, попробуйте поковырять его настройки в этой ветке реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass<4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>0xx.

реклама

Казалось бы, ну разве может быть что-нибудь еще хуже, чем замедленная работа устройства на порту USB? Еще как может! Новехонькое устройство, воткнутое в USB порт, может не заработать вообще.

Самое удивительное, что на самом деле, это вовсе не страшно. Я как раз на днях столкнулся с подобным случаем, поэтому поделюсь впечатлениями…

Итак, воткнув только что купленный USB гаджет в свободный USB порт своего компьютера, пользователь может получить на экране сообщение:

реклама

Это сообщение свидетельствует о неработоспособности подключенного USB-устройства.

Вынув это устройство, и вставив в тот же USB-порт другое, заведомо исправное USB-устройство (мышь там, или флэшку) – пользователь получает на экран точно такое же сообщение об ошибке, а исправное устройство на порту также не работает.

Через некоторое время вышеприведенное сообщение об ошибке с рабочего стола исчезает, но в диспетчере устройств системы можно лицезреть неприглядную картину:

реклама

Некоторые пользователи, столкнувшись с такой проблемой, склонны впадать в панику, решив, что подключаемое USB устройство неисправно, и его нужно возвращать/менять по гарантии/ремонтировать, плюс «по пути» этот зловредный гаджет еще и «унес на тот свет» как минимум USB-порт на материнской плате, к которому его подключали. На самом деле нет! Все не так грустно, как кажется, и торопиться с выводами тут не стоит.

Справедливости ради уточню, что в очень редких случаях подключаемый USВ девайс действительно может оказаться неисправен. Но вероятность этого крайне низка.

С очень высокой вероятностью и само подключаемое USB устройство, и USB порт на плате исправны и абсолютно рабочие. Так почему же возникла ошибка, целенаправленно убивающая нервные клетки и добавляющая пользователям седых волос?

Причина появления данной ошибки в том, что при быстром последовательном подключении/отключении USB устройства несколько раз подряд в системе происходит сбой USB контроллера. Причина череды подключений/отключений гаджета может быть разной: вы намеренно подключили/отключили устройство несколько раз подряд; у вас просто «дрогнула рука» и при подключении в «расшатанный» порт устройство само быстро переподключилось непроизвольно; наконец вы могли совать штекер USB-кабеля в сильно запыленный USB-порт и скопившаяся в порту грязь (а также возможная коррозия на контактах разъема) привела к быстрому повторному переподключению USB-устройства. В любом случае USB контроллер воспринял этот процесс неадекватно и произошел сбой в его функционировании. Только и всего. Чтобы устранить возникшую проблему зачастую (хотя не всегда) достаточно реинициализировать (отключить и снова включить) соответствующий контроллер в диспетчере задач Windows.

реклама

Но! Обычный пользователь не всегда знает, какой именно контролер нужно реинициализировать. Скажу больше, многие даже не знают, где этот контроллер искать вообще. Поэтому побороть данную проблему лучше универсальным и наиболее надежным методом: нужно перезагрузить компьютер, чтобы произошла аппаратная реинициализация USB контроллера. А лучше выключите компьютер, выньте устройство/шнур из USB порта, очистите штекер и сам разъем USB от грязи, снова плотно вставьте USB устройство или шнур от него в порт на материнской плате и затем включите компьютер.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: