Почему itunes не видит iPhone

iTunes отказывается распознавать айфон. Решаем проблему без шума и пыли

Судя по количеству запросов в интернете, айтюнс не видит айфон – один из популярных. Почему ноутбук не определяет гаджет, с чем это связано?

Apple создала iTunes, делающую синхронизацию простой и удобной. С ее помощью легко перенести данные, сохранить нужную информацию, копировать музыкальные файлы и пр. Однако в работе iTunes тоже случаются сбои. Даже когда не удается сохранить контакты, а компьютер не видит iPhone, рекомендуем отложить визит в сервисный центр. Как правило, проблему можно решить самостоятельно. Давайте разбираться, как подключить iPhone к iTunes собственными силами.

Четыре причины, почему ПО не дружит с Айфоном

  1. В момент подключения важно включить устройство. Если оно отключено, синхронизация не произойдет.
  2. Вы случайно нажали «Не доверять» при подключении через шнур. Ничего страшного! Отключив айфон от PC, нажмите «Настройки». Далее зайдите в «Основные», выберите категорию «Сброс». Вам нужно сбросить геонастройки. При следующем подключении вновь появится запрос перед синхронизацией – выберите «Доверять».
  3. Вероятно, iTunes не видит iPhone, поскольку неисправен сам провод, USB-разъем компьютера. Найдите другой кабель, подключите во второй порт USB. Еще раз проверьте соединение.
  4. Возник программный сбой при подключении. Попробуйте перезагрузить смартфон.

Если все шаги были выполнены, но iTunes не видит iPad, iPhone, переходим к поиску серьезных неполадок.

Версия Айтьюнс устарела

Не стоит недооценивать эту причину – у многих пользователей ноутбук не видит айфон через USB из-за старой версии. Нужно регулярно обновлять не только iOS, но и программное обеспечение.

Таким образом, если ПО не видит смартфон, стоит запустить программу, перейти в «Справка». Там вы увидите раздел «Проверить обновления».

Версия Айтьюнс устарела. Обновляем iTunes в Windows

Перейдите в него и выясните, нет ли более свежих версий iTunes. Если есть, обновитесь до актуальной. Обратите внимание, что для корректной работы на компьютере должна быть установлена версия не ниже Windows 7.

Альтернативный вариант – не обновлять приложение, а удалить его и скачать актуальную версию. Необходимо перейти в панель управления, выполнить деинсталляцию. Если не удалились Apple Update, Device Support, выполнить ручное удаление. Это касается Bonjour, каталога iPod. Скачать актуальное приложение iTunes можно на официальном сайте.

Неправильно установленные драйвера

Иногда смартфон не подключается из-за неправильно установленных драйверов. Неисправность можно устранить своими силами – достаточно выполнить обновление. Советуем действовать по следующей схеме:

  • Найдите «Мой компьютер», кликните на свойства. Запустите Диспетчер устройств.
  • Найдите свой гаджет Apple. Кликните правой кнопкой мыши, выберите «Обновление драйвера».
  • Начните поиск драйверов на ПК. Потребуется выбрать файл из списка утилит. В вашем случае это директория Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers. Нужно найти файл, который называется «usbaapl».
  • Нажав «Далее», вы запустите загрузку. Попробуйте выполнить синхронизацию еще раз.

Некорректная работа Apple Service

Еще одна причина, по которой iTunes может не распознавать устройство от Apple – проблемы со службой Apple Mobile Device Service. Возможно, она работает неправильно. Для перезапуска выполните следующие действия:

  1. Зайдите в «Панель управления».
  2. Выберите Администрирование/Службы.
  3. Найдите упомянутую выше утилиту. Щелкните по названию, принудительно остановите ее, запустите снова.

Теперь можно подключать айфон через шнур и пробовать синхронизироваться!

Есть ли альтернативы iTunes?

Если вопрос подключения не удалось решить, можно попробовать синхронизацию с помощью iTools. Это альтернативный вариант с русскоязычным интерфейсом, в котором реализованы базовые возможности официальной проги. Добавлено несколько уникальных функций вроде управления SMS-сообщениями и фотопотоком. А еще с помощью АйТулз вы получите доступ ко всем медиа-файлам, контактам, сможете сделать резервную копию.

Выводы

Мы с вами разобрались, по каким причинам iTunes может не видеть гаджеты Apple. В принципе, их не так много, проблема легко устраняется своими силами. Если вы попробовали все перечисленные выше методы, но приложение все равно выдает ошибку, обратитесь в сервисный центр для устранения неисправности. Удачи и приятного пользования!

iTunes не видит айфон через usb но заряжается

iTunes не видит айфон через usb но заряжается

Всем привет сегодня мы будем разбираться почему iTunes не видит iPhone через usb, но при этом заряжается. Даная проблема часто встречается она может быть, как из-за повреждения кабеля так из-за программного сбоя. Дальше мы проясним все по подробнее.

Базовые действия когда iTunes не видет iPhone

  1. Ну в начале стоит перезагрузить оба устройства бывает помогает.
  2. При подключении не используем переходники, Usb хабы , удлинители и прочие принадлежности для портов USB. Кабель подключаем напрямую в USB разъем на материнской плате.
  3. Желательно чтобы кабель был оригинальным. Проверяем кабель на целостность. Если есть возможность возьмите другой кабель.
  4. Проверяем сам порт Lightning на загрязнение и целостность.
  5. Пробуем различные USB порты желательно использовать порт USB 2.0
  6. Отключаем антивирусы, брандмауэры так же всякие сканеры usb портов.
  7. Если есть точки восстановления ОС, то восстанавливаем до ближайшей точки. Зажимаем клавиши Windows + R откроется окно «Выполнить» вводим rstrui.exe появится окошка восстановления.
  8. Попробуйте подключиться на другом компьютере.
  9. Удаляем iTunes и скачиваем заново с официального сайта Apple.
  10. Если отображается предупреждение «Доверять этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».

Обнавляем, удаляем и перезапускаем Apple Mobile USB Device

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

  1. Зажимаем клавиши Windows + R, откроется окно «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» вводим devmgmt.msc и нажимаем кнопку «ОК». Откроется «Диспетчер устройств».
  3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
  4. Ищем там следующею строку Apple Mobile Device USB Driver Apple Mobile Device USB Driver
  5. Затем щелкаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем «Отключить» потом снова щелкаем на нажимаем «Запустить» попробуем подключиться к iTunes
  6. Если ничего не вышло, то щелкаем еще раз и выбираем «Удалить» появится окошко там ставим галочку «удалить программы драйверов для этого устройства» после удаления нажимаем кнопку «Обновить диспетчер устройств» система сама переустановит драйвера после чего пробуем подключиться. apple mobile device usb driver
  7. Есть еще один вариант удаляем iTunes потом удаляем драйвера как в предыдущем способе при этом не обновляем диспетчер устройств и не закрываем окно, а сразу ставим iTunes через него установятся необходимые драйвера.
  8. Также можно попробовать «Обновить драйвер». Для этого щелкаем правой кнопкой Apple Mobile Device USB Driver и выбираем обновить драйвера
  9. Выше перечисленные манипуляции можно сделать и с пунктом Apple iPhone в разделе персональные устройства apple mobile device usb driver

Преустановка драйверов вручную

Установка драйвера iphone вручную

  1. Отключаем iPhone от компьютера.
  2. Разблокируйте iPhone и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите iPhone . Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  3. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  4. В окне «Выполнить» введите: %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers. Нажмите кнопку «ОК».
  5. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Инсталиране».
  6. В этой папке могут быть несколько файлом с подобными названиями начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl нам нужны файлы с расширением .inf. Чтобы понять какой это файл щелкните правой кнопкой по файлам войдите в свойства и там будет пункт «Тип файла» он должен быть .inf.
  7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
  8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Удаляем содержимое папки Lockdown

Первым делом необходимо включить показ скрытых папок (нажимаем пуск>панель управления>показ скрытых файлов и папок)
Далее идем по пути C:ProgramDataAppleLockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown
Удаляем содержимое папки Lockdown. Пробуем подключиться к iTunes.

Удаляем содержимое папки Lockdown

Альтернативный проводник и удаление каталога Media в iPhone

Можно попробовать установить альтернативной проводник, например, Disk Aid. Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к компьютеру ваше устройство если подключение пройдет удачно можно попробовать удалить каталог Media в iPhone. В некоторых случаях из-за программного сбоя повреждаются файлы находящиеся папке Media. Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя проводник Disk Aid после подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа» нажимаем копировать и вставляем на жесткий диск. После чего удаляем данный каталог

itunes не видит iphone windows 7

Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

Перезапускаем службы Apple

Еще одна причина , из-за которой iTunes не видит iPhone – неправильная работа службы Apple Mobile Device Service.

itunes не видит iphone windows 10 службы

Чтобы перезапустить ее:

  1. Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», далее «Службы».
  2. Щелкните по названию искомой утилиты. Остановите ее и следом опять запустите.
  3. Подсоедините аппарат к ПК и снова начните подключаться.

Сброс iPhone к заводским настройкам

Первым делом нужно создать резервную копию iCloud и iTunes дальше следуем инструкции ниже

Читайте также  Сколько свободной памяти в iPhone 5s 16gb

itunes не видит iphone сброс настроек

  1. В iPhone откройте раздел «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Стереть контент и настройки».
  2. Подтвердите стирание данных и дождитесь завершения процесса.
  3. Если система попросит отключить функцию «Найти iPhone», сделайте это в разделе «Настройки» → имя пользователя → iCloud. Когда аппарат перезапустится, на нём уже будут стоять заводские настройки.

Пожалуй, на этом все надеюсь выше изложенный материал вам поможет в решении этой проблемы. Если есть вопросы пишем в комментариях обязательно отвечу.

iTunes не видит iPhone: 6 причин и способы решения проблемы

Нужно «залить» треки или видео на айфон из Айтюнз? А не тут-то было! iTunes не видит iPhone – и что же делать? Первое действие – выяснить первопричину, почему эта проблема возникла. Может, поврежден шнур USB или есть сбой в самое проге. Действие №2 – выяснив, почему Айтюнс не видит Айфон, можно попробовать своими силами решить проблему. Подробная инструкция, как это сделать, дана ниже.

 iTunes не видит iPhone

iTunes не видит Айфон: основные причины

Всего возможных поводов возникновения этой неурядицы – 6. Любую из них пользователь сможет определить, если будет знать, на что обращать внимание, если программа Айтюнс не видит Айфон (например, вот эту восьмерку на 64 гига). Итак, по порядку о каждой причине.

Поврежденный или неоригинальный шнур USB

Проблема может возникнуть в самом начале работы с устройствами Apple, а именно: при подсоединении смарта к ПК через шнур USB. Если уже на этом этапе iTunes на компьютер не видит Айфон, значит, самое время осмотреть кабель.

 Айфон и USB кабель

В чем может быть проблема:

  • используется неоригинальный шнур – например, используется дешевая и некачественная подделка или юзер пытается подключить «яблочный» девайс с помощью кабеля от другого гаджета;
  • кабель поврежден: например, оборвался один из проводков внутри.

Как проверить, что проблема именно в этом? Попытаться зарядить Айфон с помощью этого кабеля. Если и этого сделать не получилось, переходим к решению – заменить шнур USB на другой.

Устройства «не доверяют» друг другу

В первый раз подключив iPhone к ПК, юзер увидит надпись:

 Доверие устройства Apple к компьютеру

Нужно ответить утвердительно, затем кликнуть на «Продолжить» в Айтюнс. Если запрос отклонить, может возникнуть проблема с синхронизацией аппаратов. Только доверенные ПК могут соединяться с Айфонами (например, c X Space Gray), получают доступ к контенту и настройкам на смарте.

Нюанс: Предупреждение о доверии будет появляться при каждой попытке подключить iPhone к компу, пока юзер не ответит утвердительно.

Некорректная работа компьютера или смартфона

Довольно частая ситуация – зависание, подтормаживание работы OS. Из-за подобных сбоев в работе системы оба аппарата (или один из них) будут «виноваты» в том, что Айтюнс не видит ни «старенький» Айфон 5S, ни новомодный iPhone XS Gold.

В данной ситуации можно перезагрузить оба устройства, а затем повторно присоединить смарт к компу, используя шнур USB, и попытаться войти в прогу.

Сбой в работе iTunes

Возможен баг в работе самой проги. Что делать, если Айтюнс не видит Айфон?
Решается это довольно просто:

  1. Удалить утилиту с компа.
  2. Перезагрузить его.
  3. Скачать свеженькую версию проги с оф. ресурса разработчика.
  4. Установить ее на ПК.

Скачать iTunes с официального сайта разработчика

Все, можно тестировать работоспособность проги.

Неполадка в работе девайса от Apple

Часто возникает, если смартфон подвергался джейлбрейку. Из-за этого могут возникнуть ошибки в коде операционки. Отсюда вытекает, что Айтюнс не видит Айфон 6 или другую модель смарта.

Как спасать ситуацию? Ввести девайс в аварийный режим DFU:

Для моделей с физической кнопкой «Home»

Для новых моделей без кнопки «Home»

Режим DFU в смартфоне

Для всех моделей в конце манипуляций в iTunes должно появиться послание (картинка выше). Кликаем на «Ок», запускаем процесс восстановления смарта. DFU помогает исправить мелкий программный сбой. После окончания аварийного восстановления смарты загрузятся в штатном режиме.

Конфликт других приспособлений

Айтюнс может не «увидеть» Айфон из-за других гаджетов, подключенных к компу. Это могут быть вполне безобидные аппараты: принтер, модем, колонки, наушники и пр. Но они могут помешать корректной синхронизации и работе iTunes и девайса от Apple. И что же делать, если по этой причине iTunes не видит Айфон (например, XR Black)? Решение очевидно: отключить другие устройства от компа, не считая мышки и клавиатуры.

А как действовать, если на компе установлены различные операционные системы? Далее – подробнее об этом.

Что делать, если iTunes не видит iPhone в Windows XP

Разбираем по шагам:

Шаг №1 Отключить iPhone от ПК и закрыть iTunes
Шаг №2 Перейти в меню «Пуск», затем нажать «Выполнить» и в окне ввести services.msc. Также можно перейти в «Панель управления» – «Администрирование» – «Службы»
Шаг №3 Кликнуть по пункту Apple Mobile Device, затем на «Остановить»
Шаг №4 Убедиться в остановке службы и щелкнуть по пункту «Запустить»

Осталось только дождаться полного перезапуска – и можно подсоединять заново.

Что делать, если iTunes не видит iPhone в Windows

iTunes не видит Айфон в Windows 7/8/10: пошаговая инструкция

Шаг №1 Отключить iPhone (например, XS Max Silver ) от компьютера и закрыть iTunes
Шаг №2 Зайти в «Панель управления» – «Администрирование» – «Службы»
Шаг №3 Кликнуть на Apple Mobile Device «Остановить службу»
Шаг №4 Убедиться в остановке службы и кликнуть на «Запустить службу»
Шаг №5 Подключить iPhone к компьютеру
Шаг №6 Зайти в свойства Apple Mobile Device, указать тип запуска «Авто»

Что делать, если iTunes не видит Айфон в Mac OS X

Начало стандартное: отключить смарт от компа и закрыть прогу. Затем нужно:

Шаг №1 Удалить иконку и папку iTunes
Шаг №2 Удалить AppleMobileDevice.kext («Система» – «Библиотеки» – Extension)
Шаг №3 Удалить AppleMobileDeviceSupport.pkg («Библиотеки» – Receipts)
Шаг №4 Перезагрузить ПК
Шаг №5 Очистить корзину и повторно перезагрузить комп

Остается только скачать и установить «свеженькую» версию проги с официального сайта бренда – и можно снова пользоваться Айтюнс.

С такими инструкциями можно самостоятельно исправить проблемы между iTunes и смартфоном/планшетом от Эппл. Важно верно определить причину, почему прога не замечает телефон. От этого можно отталкиваться, выбирая подходящий вариант устранения проблемы. Напоследок посмотрите видео о том, что делать, если Айтюнс не видит Айфон (например, 7 Plus).

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке Windows и Mac OS

На сегодняшний день благодаря синхронизации iCloud люди все реже и реже подключают свой iPhone или iPad к iTunes. Тем не менее, для некоторых это единственный способ хранения музыки. Поэтому ситуация, когда программа не видит устройство, представляет собой действительно серьезную проблему. К счастью, ее можно решить.

Работа с аппаратной частью

Как ни странно, наиболее распространенные сегодня причины того, почему компьютер не соединяется с iPhone или iPad, связаны с оборудованием. Вот почему для начала нужен визуальный осмотр.

Проверка портов для iPhone

Во-первых, вам необходимо очистить все гнезда и nanoUSB от мусора, если видите, что они грязные. Иногда мельчайшие частицы пыли – это единственное, что препятствует работе iTunes. Убедитесь, что порты в вашем компьютере и смартфоне чистые, затем попробуйте снова подключиться.

Далее следует осмотреть кабель. Если что-то не так с вашим Lightning, используемым для подключения iPhone или iPad, то во время работы iTunes могут возникать перебои. Проблема будет устранена, если подключить устройство к своему компьютеру при помощи запасного провода.

Наконец вам стоит проверить сами порты. Вполне возможно, что одно или несколько гнезд в вашем компьютере повреждены. Подключите кабель к другому USB-порту — не к тому, который вы обычно используете для этого. Обязательно попробуйте соединить свой iPhone или iPad с компьютером напрямую, не используя концентратор (хаб) USB.

Работа с программной частью

Если с аппаратурой все в порядке, и перечисленные выше действия не помогли избавиться от «невидимости», то, возможно, проблема заключается в программной части.

1. Обновление программного обеспечения

Одна из самых распространенных причин появления неполадок с подключением – это устаревшие версии программ. Поэтому необходимо проверить оба устройства на предмет их наличия.

Работа с iTunes на iPhone

Могут возникнуть трудности, если вы недавно приобрели новый iPhone и подключаете его к более старому Mac или ПК. Устройству последнего поколения будет нужна новейшая версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.

Во-первых, проверьте, чтобы на вашем iPhone в операционной системе были установлены актуальные обновления. Иногда они загружаются с задержкой даже на абсолютно новых устройствах.

После этого убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes. Обычно именно из-за несоблюдения данного требования возникают проблемы с подключением. И, как уже упоминалось выше, новым устройствам тоже всегда будет нужна только свежая версия iTunes. Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуется iTunes 12.5.

Читайте также  Как восстановить iPhone 4s после неудачного обновления

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке Windows и Mac OS

Об обновлении iTunes на Mac

Обновление iTunes на Mac проходит намного проще, чем на ПК, но владельцы устаревших устройств все же сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может утверждать, что установлена ​​последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, данное сообщение связано с тем, что на устройстве работает версия OS X, которая потеряла актуальность.

Для iTunes 12.5 требуется OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 или более поздняя версия). Если вы используете Mac под управлением OS X 10.8 (Mountain Lion) или какого-нибудь другого варианта системы, то придется как минимум обновить его до Mavericks, чтобы синхронизация прошла успешно.

Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows

Сделать это на ПК с Windows будет немного сложнее, но проблем обычно не возникает, если выполнять все в соответствии с требованиями:

  1. Запустите iTunes на своем компьютере и выберите пункт «Справка» из списка параметров.
  2. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
  3. Следуйте появившемся на экране инструкциям для установки последней версии iTunes.

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке Windows и Mac OS

Пользователям Windows, возможно, потребуется дополнительно обновить драйвера. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» и нажмите правой кнопкой мыши по значку с вашим iPad или iPhone.
  2. Выберите вариант установки программного обеспечения с диска, отказавшись от поиска в базе данных Windows Update.
  3. Нажмите на usbaapl.inf или usbaapl64.inf, который найдете в системной папке iTunes.
  4. Откройте файл и завершите процесс установки, подтверждая действия в диалоговых окнах, которые появятся после этого.

2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера

Иногда (особенно после установки обновлений) вам просто нужно перезапустить систему для того, чтобы все начало работать. Это позволяет очистить оперативную память и беспрепятственно подключить устройство к компьютеру.

Также дополнительно перезагрузите свой iPhone/iPad и после этого проверьте, смог ли ПК его распознать. Если он все еще не видит устройство, переходите к следующему шагу.

3. Произвольный возврат параметров по умолчанию

При подключении iPhone или iPad к новому компьютеру может появиться предупреждение о небезопасности соединения. Возможно, вы случайно нажали «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать – это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и оповещение появится опять. Также можно отменить запрет вручную:

  1. Откройте «Настройки» на своем iPhone.
  2. Зайдите в «Общие» и нажмите «Сброс».
  3. Выберите варианты с местоположением и конфиденциальностью.
  4. Нажмите «Сбросить настройки».

Если и это не помогло решить проблему, переходите к следующему шагу.

4. Полная переустановка программного обеспечения

Иногда приходится обращать внимание на радикальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает стирание данных на iPhone, а также удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда только так можно заставить ПК увидеть ваше устройство.

Для удаления и переустановки iTunes на Mac вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустите окно поиска на своем Mac и выберите в боковой панели пункт «Приложения».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке iTunes, в меню искать нужно надпись «Получить информацию».
  3. Нажмите на значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
  4. Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и совместный доступ».
  5. Измените параметры так, чтобы у всех пользователей была возможность просмотра и внесения изменений в программу.
  6. Закройте информационное окно, а затем переустановите iTunes.

Пошаговая инструкция для удаления iTunes на ПК с ОС Windows будет другой:

  1. Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты» для перехода к списку установленного ПО. Также в Windows 10 можно открыть «Параметры», а затем — «Приложения».
  2. Удалите из появившегося перечня перечисленные пункты в неизменном порядке – сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, а после них на очереди будут Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
  3. Перезагрузите компьютер после окончания удаления.

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке Windows и Mac OS

5. Возврат к заводским настройкам

Если даже перечисленное в предыдущем пункте не помогло решить проблему, то остается только сброс iPhone к заводским настройкам. Учтите, что в большинстве случаев это означает и полное форматирование карты памяти с пользовательскими файлами. Пошаговая инструкция проста:

  1. Откройте настройки своего iPhone.
  2. Перейдите к разделу «Общие».
  3. Нажмите на кнопку «Сброс» в самом низу страницы.
  4. Выберите пункт, в котором предлагается стереть все содержимое и вернуть заводские настройки.
  5. Введите свой пароль при появлении соответствующего запроса.

Информация на устройстве будет стерта, после чего iPhone перезагрузится, и перед вами откроется экран первоначальной настройки. После восстановления параметров вновь подключите устройство к компьютеру через iTunes, и вы убедитесь в том, что это сработало.

Что делать, если iTunes не видит iPhone?

Пользоваться Айфоном и Айпадом, как и задумано разработчиками Apple, чрезвычайно просто: большинство операций осуществляется нажатием одной-двух кнопок на экране, а чтобы синхронизировать iPhone с iTunes, достаточно исправного USB-кабеля, установленной программы и телефона. Но иногда Айтюнс не видит подсоединённое устройство. Что делать, если не удаётся подключить Айфон к iTunes? Попробуем разобраться.

Проверить USB-кабель

Часто причиной невозможности подключиться к программе для синхронизации является банальная неисправность или несоответствие используемого шнура. Возможны два варианта:

  • USB-кабель «родной», но протёрт, порван или на нём повреждены контакты;
  • USB-кабель — сторонний, пусть и сертифицированный Apple.

В первом случае придётся приобрести новый фирменный шнур; может владелец техники и поэкспериментировать, используя дешёвые аналоги, однако успех в подключении iPhone или iPad к Айтюнс не гарантирован. Во втором — опять же воспользоваться оригинальным кабелем: найти его или купить.

Важно: часто шнуры сторонних производителей полностью подходят для зарядки, однако не предназначены для передачи данных — об изъяне пользователь узнает только при попытке сопряжения iTunes с Айфоном.

Если ранее в Айтюнс была настроена беспроводная синхронизация и теперь программа не видит телефон, подключённый посредством USB-кабеля, можно попробовать обнаружить его по Wi-Fi.

Сделать это не сложнее, чем освободить память на Айфоне; пользователю нужно:

  • Зайти на iPhone или iPad в «Основные настройки», перейти в раздел Wi-Fi, передвинуть ползунок в позицию «Включено» и выбрать домашнюю сеть.

  • В том же разделе открыть пункт «Синхронизация с iTunes по Wi-Fi» и дать согласие на обмен данными со стационарной программой.

Если не удаётся разблокировать Айфон, сначала нужно решить эту проблему: без доступа к «Настройкам» подсоединить его к iTunes не выйдет.

Обновить iTunes

Айтюнс — капризная программа, довольно часто дающая сбои и нуждающаяся в периодическом обновлении, а ещё лучше — удалении и установке новой версии, благо скачать её из аналога Apple Store для ПК и ноутбуков можно совершенно бесплатно.

Если Айфон не подключается к iTunes и есть подозрения, что требуется обновить программу, нужно действовать следующим образом:

  • Запустить программу, при необходимости авторизоваться в ней или восстановить пароль Apple ID, после чего перейти в раздел «Справка» верхнего горизонтального меню, щёлкнув по нему левой клавишей мыши.

  • Кликнуть по строчке «Обновления».

  • Подождать, пока приложение закончит с поиском свежих версий.

  • Если доступен новый iTunes, по окончании проверки появится окошко с соответствующим уведомлением. Здесь юзер должен нажать на кнопку «Загрузить» или «Не загружать», если планирует подключить Айфон к Айтюнс позже.

  • В новом окне iTunes Store покажет текущее обновление, его размер, а также предложит установить (или скачать новую версию) iCloud.

  • Чтобы в будущем не совершать описанные манипуляции вручную, настоятельно рекомендуется задать время автоматического обновления. Сделать это можно, перейдя в подраздел «Настройки» раздела «Правка»…

  • …И указав желаемый интервал: каждый день, каждую неделю или каждый месяц.

  • Нажав «Установить», владелец iPhone или iPad сможет приступить к обновлению.

  • Скачивание установочного файла занимает, в зависимости от скорости соединения и обмена данными с жёстким диском, от пяти до двадцати минут.

  • Когда программа будет установлена, юзер получит уведомление от Apple Update.

  • Теперь остаётся после проверки актуальности iTunes щёлкнуть по кнопке «Завершить» и попробовать снова подключить телефон.

Совет: в Windows XP и 7 перед новым подсоединением Айфона к Айтюнс имеет смысл перезагрузить компьютер — тогда изменения, внесённые программой установки, точно вступят в силу.

Перезапуск службы

Если после проверки кабеля и обновления iTunes, как и прежде, не видит iPhone, следует попробовать перезапустить системную службу Apple, зайдя в соответствующий раздел Windows.

Хотя пользователь может найти и применить комбинацию клавиш или команду, позволяющую «добраться» до «Служб» без лишних манипуляций, лучше действовать проверенным образом:

  • Щёлкнуть правой клавишей мыши по флажку Windows, расположенному в левой нижней части экрана. В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Управление компьютером».
Читайте также  Старт продаж iPhone 7 в России

  • В новом окне развернуть раздел «Службы и приложения» и перейти щелчком мыши в подраздел «Службы».

  • Найти в открывшемся списке пункт Apple Mobile Device Service — обычно он расположен в верхней части страницы.

  • Дважды щёлкнуть по найденной строчке и в диалоговом окошке нажать на кнопку «Остановить», а затем — на «ОК».

  • Как можно видеть на иллюстрации, служба iTunes перестала выполняться.

  • Чтобы запустить её снова, достаточно ещё раз дважды кликнуть по названию службы и воспользоваться расположенной рядом кнопкой «Запустить».

Совет: перед тем как останавливать и снова запускать сервис Apple, настоятельно рекомендуется зайти в «Диспетчер задач» и остановить процесс iTunes, найдя в списке на первой вкладке одноимённый пункт и вызвав в контекстном меню команду «Снять задачу».

Переустановить драйвера

Не помог ни один из предложенных вариантов и iTunes всё ещё отказывать видеть Айфон? Следующий шаг — переустановка драйверов. Несмотря на в обилии встречающиеся в Интернете рассказы, удаление и установка данных в «Диспетчере устройств» не даст ощутимых результатов; а вот зайти в один из системных каталогов не помешает.

Чтобы переустановить драйвера Apple, нужно:

  • Вызвать одновременным нажатием клавиш Win + R менеджер команд «Выполнить», ввести в нём %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers без лишних пробелов и кавычек и нажать на кнопку «ОК».

  • В открывшемся системном каталоге найти файл usbaapl64.inf. Если расширения скрыты, проще всего ориентироваться на значок: в левом нижнем его углу будет изображена шестерёнка.

  • Щёлкнуть по найденному файлу правой клавишей мыши и в контекстном меню выбрать щелчком пункт «Установить».

  • После появления сообщения об успешном завершении процесса закрыть диалоговое окошко, снова нажав на «ОК», запустить Айтюнс и попробовать подключить iPhone или iPad.

Важно: удалять находящиеся в каталоге файлы не следует; в противном случае iTunes или вовсе откажется запускаться, или запросит обновление.

Удаление сертификатов

Довольно редко, но всё же и созданные Windows сертификаты могут привести к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Если подключиться после всех перечисленных шагов не получается, следует попробовать этот метод:

  • Открыть системный диспетчер файлов и перейти на панель «Управление».

  • В выпадающем меню «Показать или скрыть» установить галочку в чекбоксе «Скрытые элементы».

  • Перейти в системный диск (обычно C:), найти папку ProgramData (в обычном режиме она скрыта от пользователя) и войти в неё.

  • Найти каталог Apple и открыть его.

  • Пункт назначения — папка Lockdown.

  • Теперь владельцу техники нужно выделить все имеющиеся в каталоге файлы и удалить их, щёлкнув в контекстном меню по соответствующему пункту или воспользовавшись клавишей Delete.

Совет: если по какой-либо причине не получается удалить файлы штатными способами, нужно остановить службу Apple и закрыть приложение; в некоторых случаях помогает нажатие клавиш Shift + Delete, позволяющих безвозвратно удалить данные.

Перезагрузка

Самый простой, но очень часто срабатывающий вариант — перезагрузить ПК или ноутбук и Айфон. Сделать это можно как с помощью одноимённых кнопок, так и пройдя полный цикл выключения-включения. В отдельных случаях помогает принудительная перезагрузка iPhone или iPad, однако злоупотреблять ею не стоит.

Подводим итоги

Если iTunes не видит Айфона, следует проверить качество шнура, заменить его на новый или приобрести оригинальный. Следующие шаги — обновление приложения и перезапуск службы Apple. Если это не помогло, можно заново установить драйвера и удалить созданные системой сертификаты — а иногда хватает перезагрузки обоих устройств.

Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Программа iTunes может не видит ваш iPhone по целому ряду причин.

Прежде всего имеет смысл исключить версию программного сбоя iTunes, переустановив медиакомбайн Apple. Скачать свежую версию iTunes можно с официального сайта компании-разработчика.

Далее обратите внимание на используемый USB-кабель. Волне возможно, он неисправен. В таком случае, решение очевидно — замените соединительный шнур и попробуйте вновь подключить мобильное устройство к компьютеру.

Также взгляните на разъем для зарядки iPhone. Быть может, он засорился. Устранить загрязнения можно в сервисном центре или, на свой страх и риск, дома при помощи кисточки или зубочистки.

Проблема все еще актуальна? Возможно iTunes не видит Айфон из-за ошибок в работе программного обеспечения ПК.

Компьютер не видит iPhone из-за сбоя AMDS

Сбои в работе службы AMDS — также одна из причин отказа iTunes в Windows распознавать подключенный девайс. В таком случае может возникнуть сообщение «Данный iPhone/iPad не может быть использован, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».

  • Закройте программу iTunes и отключите мобильное устройство от ПК;
  • Откройте командную строку путем одновременного нажатия кнопок Windows и R;
  • В появившемся поле для ввода введите services.msc и подтвердите свое действие нажав на «ОК». Откроется служебная консоль.
  • Отыщите в списке Apple Mobile Device Service, щелкните по имени правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню.
  • В открывшемся окне свойств найдите «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
  • Затем нажмите кнопку «Остановить», а после «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».

  • Перезагрузите компьютер.
  • Запустите iTunes и подключите устройство.

Не виден iPhone, потому что не доверяет компьютеру

Бывает, Айтюнс не видит Айфон потому что однажды на вопрос «Доверять ли этому компьютеру», возникающему при первом подключении мобильного устройства к ПК, пользователи ответили отрицательно, «Не доверять». В теории после отказа в доверии, доступ iTunes к содержимому мобильного устройства блокируется, а предупреждения о доверии возникают вновь и вновь при подключении этого iPhone или iPad к компьютеру. На практике же возможны различные сбои, делающие смартфон или таблет невидимым для тунца.

Наряду с обновлением iTunes до самой последней версии и переподключеним мобильного устройства к ПК решить проблему могут сброс настроек доверия и настроек Сети.

Чтобы сбросить настройки доверия, откройте приложение «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить геонастройки». После этого при подключении вашего iPhone или iPad к компьютеру будут появляться диалоговые окна с вопросом «доверять ли этому компьютеру».

Если это не помогло, Apple рекомендует выполнить сброс настроек сети. Делается это следующим образом: открываете «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Обратите внимание, таким образом вы сбросите также сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Если и это не помогло, возможно вам будет полезен этот материал: «Доверять этому компьютеру?» – решение проблем

iPhone не виден iTunes в macOS

  • папку с iTunes и ярлык программы с панели запуска;
  • файл AppleMobileDevice.kext. Найти его можно в Finder, во вкладе «Переход» > «Переход к папке», проделав путь «Система» > «Библиотеки» > «Extension»;
  • файл AppleMobileDeviceSupport.pkg, находящийся в «Библиотеки» > «Receipts».

Компьютер не видит iPhone, iPad по причине сбоя в работе мобильного устройства

Ну и в завершении стоит упомянуть о вероятности сбоев в работе ОС iOS. В таком случае имеет смысл перепрошить мобильное устройство. Это несложная процедура, которую самостоятельно может выполнить каждый пользователь девайсов Apple если потратит немного времени на изучение инструкции. Найти саму инструкцию можно здесь — «Обновление и восстановление (перепрошивка) iPhone, iPad».

Помимо программного сбоя, проблема невидимости может брать корни в аппаратной части. Например, причиной может стать попадание влаги под корпус устройства. Проверьте индикатор контакта с жидкостью (где он расположен рассказано в подразделе «Не падал ли iPhone в воду») и обратите внимание на материал «iPhone упал в воду – что можно и нужно делать, а что нельзя».

Если вам ничего из вышеописанного так и не помогло, медиакомбайн Apple по-прежнему игнорирует подключенный iPhone или iPad, попробуйте также поискать решение в одной из наших старых инструкций — «iTunes не видит iPhone или iPad: решение проблемы». Если же у вас получилось устранить проблему, сообщите в комментариях какой способ вам помог.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: