User experience android lenovo что это

User Experience: определение и основные характеристики

User Experience (UX) – это опыт, получаемый конечным пользователем в ходе его взаимодействия с интерфейсом сайта, сервиса, продукта или услуги.

Об основных характеристиках User Experience, о том, что на него влияет, и как проектируется пользовательский опыт, будет рассказано в представленной статье.

User-experience-800x450.jpg – фото 1

Характеристики User Experience

Выделяют следующие основные характеристики User Experience:

юзабилити — степень легкости решения стоящих перед пользователем задач с помощью программного продукта. К категории юзабилити-характеристик относятся понятность и читабельность контента, простота распознавания информации и приглашений к действиям;

ценность — показатель того, насколько продукт оказывается полезным для пользователя, то есть насколько его функциональность и контент соответствуют ожиданиям (в том числе скрытым) и требованиям пользователей;

доступность — эта характеристика объединяет возможность быстрых приобретения, установки, загрузки и применения продукта пользователем, а также надежность и популярность того или иного бренда;

привлекательность — данный показатель связан с визуальной составляющей продукта: с его дизайном, информационной архитектурой (структурой размещения контента), с отображением и читабельностью текста (типографикой).

Все перечисленные характеристики User Experience взаимосвязаны между собой и используются UX-специалистами при разработке решений для улучшения конечного продукта, создания позитивного пользовательского опыта и достижения коммерческого успеха цифровых товаров, web-сервисов и сайтов.

Исследование пользовательского опыта

Исследования UX проводятся для того, чтобы выявить, насколько привлекателен для потенциального пользователя тот или иной продукт, определить его сильные и слабые стороны и уточнить конкурентные преимущества.

Для определения всех этих качеств продукта в ходе изучения пользовательского опыта ставится ряд вопросов:

как взаимодействуют пользователи сервиса (сайта, приложения) с его интерфейсом;

насколько продукт удобен и понятен в навигации;

каким сервисам (приложениям, сайтам) конкурентов отдают предпочтение пользователи, и когда это происходит;

с какими проблемами в работе продукта чаще всего сталкиваются пользователи;

насколько часто используется сервис, приложение или сайт;

доступна ли необходимая информация;

какова оценка дизайна и интерфейса продукта пользователями по оформлению, легкости и понятности работы;

как можно добиться улучшения пользовательского опыта и повышения лояльности покупателей продукта;

насколько популярным станет продукт среди его потенциальных пользователей.

5b10a6558a16ae736889b434__whiteboard-.jpg – фото 2

Проектирование UX

При разработке интерфейса нового продукта учитываются следующие его характеристики:

прозрачность логики интерфейса и ее соответствие ожиданиям пользователей;

возможность быстрого поиска необходимой информации;

легкий, ассоциативный и запоминаемый алгоритм работы с интерфейсом, позволяющий снизить риск ошибок;

очевидность для пользователя всех действий, выполняемых с продуктом;

единство стиля всех решений интерфейса;

высокая скорость всех операций (ответа на нажатие кнопок, перехода по ссылкам);

высокое качество отображения контента и его тематичность;

четкая информационная архитектура (логичное деление контента на разделы).

Проектирование UX должно осуществляться с учетом всех приведенных характеристик интерфейса продукта и проводиться в несколько этапов:

изучения предпочтений целевой аудитории создаваемого продукта;

разработки сценариев взаимодействия потенциальных пользователей с интерфейсом;

оформления идей проекта на основе полученных результатов исследований и сценариев;

разработки прототипа и его тестирования.

Для получения рабочего дизайна интерфейса, отвечающего всем требованиям UX некоторые этапы могут повторяться по несколько раз.

Обучение всех желающих исследованиям пользовательского опыта и проектированию UX проводится в ЦРК БИ (ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКЕ) НИУ ВШЭ. Записаться на данные курсы можно на нашем сайте.

Все, что вам нужно знать о User Experience?

Все, что вам нужно знать о User Experience?

Все больше компаний начинают обращать внимание на UX, осознавая, какое влияние он может иметь на их долгосрочный коммерческий успех.

UX, или пользовательский опыт (user experience), охватывает все аспекты взаимодействия конечного пользователя (end-user) с компанией, ее услугами, и ее продуктами. Он представляет собой совокупность всех ощущений человека во время этих взаимодействий.

В этой статье мы приведем описание ключевых понятий UX, его проектирования и причин, по которым компаниям стоит инвестировать в пользовательский опыт.

Ключевые понятия UX

1. Проектирование взаимодействия

Под взаимодействиями понимаются все клики, скроллы и действия, предпринятые пользователем на сайте. Они являются неотъемлемой частью пользовательского опыта: если человек не может успешно взаимодействовать с сайтом, его опыт нельзя назвать положительным. Проектирование взаимодействия (interaction design) стремится раздвинуть границы простого функционала, так чтобы каждое действие пользователя вызывало у него восторг, и, в конечном счете, формировало вовлекающий пользовательский опыт.

2. Пользовательский интерфейс

Понятия UI и UX часто путают и используют (ошибочно) как синонимы. Тем не менее, пользовательский интерфейс (user interface) — это то, что видит пользователь и с чем взаимодействует, в то время как пользовательский опыт (user experience) — это все аспекты ощущений во время использования вашей системы.

3. Визуальный дизайн

Не последнюю роль в построении положительного опыта играет визуальный дизайн (visual design). Среднестатистический посетитель вашего сайта, вероятно, не заметит все нюансы проектирования взаимодействия или информационной архитектуры, тщательно продуманные вами, но они точно обратят внимание на визуальную составляющую. Под визуальным дизайном подразумевается все, что вы видите на странице, начиная от изображений и структуры страницы, заканчивая шрифтом под иллюстрациями и пустым пространством (whitespace). По статистике, первое впечатление на 94% зависит от дизайна, а выводы о доверии к сайту на 75% основываются на его общей эстетике.

Выбор шрифтов и того, как будет отображаться текст, может показаться не такой уж важной частью положительного опыта, но это не так. Если у ваших пользователей возникает хотя бы малейшее затруднение при восприятии информации на вашем сайте, это обязательно вызовет негативное впечатление и повлияет на весь их опыт в целом. Создание удобного для чтения текста поможет читателю понять ваш контент так, как хотели бы вы.

Юзабилити (usability) — это обязательный минимум вашего UX. Если люди не могут использовать ваш продукт, они, естественно, не будут этого делать. Основной целью юзабилити является достижение простоты и удобства. Чем меньше внимания человек уделяет тому, как пользоваться системой, тем легче ему осуществить имеющуюся у него задачу.

6. Информационная архитектура

Информационная архитектура (information architecture) является чрезвычайно важной частью UX. Под ней понимают создание структуры сайта, организацию информации таким образом, чтобы пользователи могли легко понять, где они находятся и что им нужно делать (или куда им нужно нажать), чтобы выполнить свою задачу. Людям нужна ясность, а информационная структура помогает структурировать и организовать ваш сайт для достижения этой цели.

Наличие понятного и вовлекающего контента на вашем сайте — один из лучших способов доставить значимую для ваших пользователей информацию и выстроить длительные отношения с ними. Контентом может быть все, что содержит сведения о ваших продуктах: инструкции, статьи в блоге, подкасты, видео или посты в социальных сетях. Это отличный инструмент для демонстрации вашей компетентности в определенной отрасли. Контент также влияет на впечатление людей о вашем бренде и на их опыт при взаимодействии с ним.

Ваш продукт/сервис/сайт должен позволять пользователям выполнять желаемые действия. Другими словами, все должно работать, и при этом хорошо. Если ваш продукт не даст посетителям желаемого результата, они прервут процесс и уйдут. Согласно статистике, 88% онлайн-потребителей не возвращаются на тот сайт, где у них был неудачный опыт.

6 шагов проектирования UX

1. Изучить пользователей

Первым делом, необходимо понять, для кого именно вы проектируете. Существует много методов получить информацию о ваших пользователях. Сочетайте количественные и качественные данные аналитики и отзывов. Только поняв цели, потребности и желания ваших пользователей, вы сможете создать для них эффективный дизайн. Составьте профиль посетителя (persona) — собирательный образ всех ваших клиентов. Кто они? Какие у них цели? Каковы их «болевые точки»? Мотивы? Постарайтесь как можно более подробно описать ваших пользователей.

2. Определить сценарии

Далее, основываясь на результатах ваших исследований, четко определите, чего вы (а точнее ваши пользователи) пытаетесь достичь. Создайте идеальную «карту путешествия» (journey map) вашего клиента и выявите любые возможные барьеры на его пути. Определите как можно больше сценариев и способов применения вашего продукта/сервиса. Существуют ли какие-либо технические ограничения? Согласуется ли то, что вы собираетесь делать, с видением продукта/сервиса?

3. Сформулировать идею

Соберите воедино всю собранную информацию и приступайте к мозговому штурму. Создайте раскадровку (storyboard) или «доску настроений» (moodboard) для визуальной передачи проблемы, которую вы пытаетесь решить. Это также отличный способ представить свою идею всем заинтересованным лицам, участвующим в процессе принятия решения.

4. Создать прототип

Прототипирование является наиболее эффективным способом «оживить» вашу идею еще до стадии разработки. Накидайте на бумаге макет интерфейса со всеми его важными компонентами, а затем попросите как можно больше людей проиграть сценарий. Этот процесс поможет выявить все возможные барьеры или неожиданное поведение пользователя, которые вы могли упустить из виду.

5. Провести тестирование

Тестирование имеет жизненно важное значение для проектирования UX. Это не обязательно должен быть долгий, трудоемкий процесс. Согласно Nielsen Norman Group, 85% всех проблем на вашем сайте может быть выявлено всего 5 пользователями. Попросите ваших коллег произвести удаленное пользовательское тестирование (remote user testing) или же предложите клиентам испытать новые функциональные возможности до их полного внедрения.

6. Повторить шаги при необходимости

В зависимости от результатов вашего тестирования вам возможно понадобится вернуться назад к этапу формулирования идеи и найти какие-то другие альтернативные решения. Процесс проектирования UX — итеративный: некоторые этапы необходимо повторять для достижения нужного результата.

Почему стоит инвестировать в UX?

1. Повышение лояльности к бренду

Люди взаимодействуют с вами, чтобы решить какую-то свою задачу. Если они удовлетворены опытом взаимодействия с вашим продуктом, они с большей вероятностью продолжат пользоваться им и будут рекомендовать своим знакомым. Благодаря хорошему UX пользователи становятся «адвокатами» вашего бренда (brand advocates).

2. Увеличение прибыли

Один из лучших способов заставить людей купить ваш продукт — максимально упростить сам этот процесс. UX помогает достижению конечной цели пользователя, и если ваш продукт способен удовлетворить эту цель, то, без всяких сомнений, вам стоит инвестировать в положительный опыт. В случае eCommerce-сайта хороший UX обеспечивает посетителю гладкий браузинг и быстрый процесс оформления заказа, что приводит к большему количеству сделок и, соответственно, увеличению прибыли.

3. Экономия времени, денег и ресурсов

Хороший UX предотвращает бесконечное исправление ошибок, бессмысленную трату времени и денег на переделки сайта. К тому же если ваш продукт интуитивно понятный в использовании, он не нуждается в какой-либо документации пользователя или руководстве по использованию, что опять же экономит ваши средства.

Вместо заключения

Самый лучший способ создавать положительный пользовательский опыт — это вовлекать ваших пользователей в диалог. Позвольте им сказать вам, что работает, и — что еще более важно — не работает, и вы всегда сможете обеспечивать для них наилучший опыт.

Читайте также  Передача изображения с android на компьютер

User experience android lenovo что это

Package name com.lenovo.nuwue.service

Dectection name Artemis!3148ba01e264

Medium threat risk in McAfee Livesafe.

Can’t delete shows up every time when boot up.

Please help thanks

United States of America

  • Posts: 5
  • Registered: ‎04-20-2017
  • Location: United States of America
  • Views: 32
  • Message 2 of 7

Re: User Experience 6.0.9.o medium threat risk

Have a Lenovo tablet TBX103F. 6.01

United States of America

149263 Page Views

  • Posts: 2736
  • Registered: ‎05-01-2010
  • Location: United States of America
  • Views: 149263
  • Message 3 of 7

Re: User Experience 6.0.9.o medium threat risk

Welcome to Lenovo Community.

How long have you been seeing the message?

Microsoft MVP Consumer Security 2006-2016 / Windows Insider MVP 2016-Present
I am not employed by Microsoft or Lenovo.

United States of America

  • Posts: 5
  • Registered: ‎04-20-2017
  • Location: United States of America
  • Views: 32
  • Message 4 of 7

Re: User Experience 6.0.9.o medium threat risk

It started about a week ago and macafee won’t let me disable or erase it any suggestions

United States of America

  • Posts: 5
  • Registered: ‎04-20-2017
  • Location: United States of America
  • Views: 32
  • Message 5 of 7

Re: User Experience 6.0.9.o medium threat risk

What does user experience do?

United States of America

149263 Page Views

  • Posts: 2736
  • Registered: ‎05-01-2010
  • Location: United States of America
  • Views: 149263
  • Message 6 of 7

Re: User Experience 6.0.9.o medium threat risk

I’m not using McAfee on my tablet, but it is probably flagging Lenovo User Experience as an unwanted app because User Expeerience sends information back to Lenovo. Most OEM’s do this because it helps them make improvements in their products.

Sometimes if the security app vendors flag features that turn out to be false positives, they usually fix the problem in the next update or two. Considering that you’ve had this for only a week, that might be the case.
There is some discussion here:
https://forums.lenovo.com/t5/Security-Malware/Lenovo-s-quot-User-experience-quot-app/td-p/1779871

Things to try:
1. You could wait to see if another member with the same app and device has a recommendation.
2. You could post at McAfee’s Support Community Forums to see if this is a false positive and if not, what to do about it.

Microsoft MVP Consumer Security 2006-2016 / Windows Insider MVP 2016-Present
I am not employed by Microsoft or Lenovo.

Blue Screen Again

Blue Screen Again

  • Posts: 1
  • Registered: ‎10-29-2018
  • Location: Brazil
  • Views: 44
  • Message 7 of 7

Re: User Experience 6.0.9.o medium threat risk

  • Introduction
    • Community Spotlight
    • Welcome & FAQs
    • Forum Housekeeping
    • Recently Released Service Tips — Read Only
    • Recently Released Critical Drivers — Read Only
    • Lenovo @ MWC 2021
    • Lenovo @ CES 2021
    • Lenovo @ IFA 2019
    • Lenovo @ CES 2019
    • Special Event Archive
    • ThinkPad X1 Fold
    • ThinkPad: T400 / T500 and newer T series Laptops
    • ThinkPad: P and W Series Mobile Workstations
    • ThinkPad: X Series Laptops
    • ThinkPad: X Series Tablet and Helix Laptops
    • ThinkPad: S Series, ThinkPad Yoga and Twist Laptops
    • ThinkPad: 11e (Windows), 13, E and Edge series Laptops
    • ThinkPad: L, R and SL series Laptops
    • ThinkPad Chromebooks: 11e, X and Yoga
    • ThinkPad; T61 and prior T series plus Other Legacy ThinkPads
    • ThinkBook Notebooks
    • ThinkBook Plus Notebooks
    • Lenovo Yoga Series Notebooks
    • Lenovo IdeaPad 1xx, 3xx, 5xx & 7xx, Edge, LaVie Z, Flex Notebooks
    • Lenovo B and G Series Notebooks
    • Lenovo U and S Series Notebooks
    • Lenovo P, Y and Z series Notebooks
    • Lenovo C, E, K, M, N and V Series Notebooks
    • Lenovo Chromebooks
    • A5 [L18021] Smartphones
    • A Series, Vibe B & Vibe C Smartphones
    • P1, P1m, P70 & P90 Series Smartphones
    • P2 [P2a42] Smartphones
    • K9 [L38043] and K9 Note [L38012] Smartphones
    • K8 [XT1902] Smartphones
    • K and Vibe Z Series Smartphones
    • S and Vibe X Series Smartphones
    • Smartphone Accessories and Wearables
    • Legion Phone Duel
    • Legion Phone Duel 2
    • Mirage AR Hardware – Technical Questions
    • Star Wars™: Jedi Challenges
    • MARVEL Dimension of Heroes
    • Gaming Laptops
    • Gaming Desktops
    • Y Gaming Accessories & Curved Gaming Monitors
    • Legion Game Hub
    • ThinkPad Tablets
    • Android Yoga Series Tablets
    • Lenovo Android based Tablets and Phablets
    • Windows based Tablets
    • Yoga Book C930
    • Yoga Book (Android)
    • Yoga Book (Windows)
    • ThinkCentre A, E, M, S Series
    • Lenovo All In One (AIO) Desktops
    • Lenovo Desktop Towers
    • Lenovo Beacon, Stick 300, D, J and S Series Desktops
    • ThinkStation Workstations
    • BladeCenter / Flex Systems
    • Converged Systems — HX Series
    • ThinkSystem
    • System x — X6, M5, M4
    • ThinkServer
    • Lenovo Sales Configurators
    • Enterprise Storage
    • LenovoEMC Storage
    • Lenovo Iomega Networking Storage
    • Datacenter Networking Hardware
    • Networking Management/Devops
    • Server System Management
    • Lenovo XClarity
    • Solutions on Lenovo Servers
    • LiCO — Lenovo Intelligent Computing Orchestration
    • Displays, Options and Accessories
    • Lenovo Explorer
    • Mirage Solo & Mirage Camera
    • VR Classroom Hardware
    • VR Classroom Software, Content, and Educator Resources
    • Pre-Installed Lenovo Software and Applications
    • Enterprise Client Management
    • Lenovo Patch for SCCM
    • Security & Malware
    • Windows 11
    • Windows 10
    • Windows 8.1, 8, 7, Vista and XP Discussions
    • ThinkSmart
    • Lenovo Smart Display & Lenovo Smart Clock with Google Assistant
    • Lenovo Link App, Smart Home Essentials and Smart Frame
    • Lenovo Smart Tablets with Amazon Alexa
    • Lenovo Smart Tablets with Google Assistant
    • Windows Ecosystem Developers
    • Android Ecosystem Developers
    • Lenovo Technologies
    • General Discussion
    • Feedback on the support site
    • Fedora
    • Red Hat and CentOS
    • Ubuntu
    • Debian
    • Other Linux Discussions
    • XClarity Ideation

    Community Guidelines

    Please review our Guidelines before posting.

    Check out current deals!

    Most Popular Posts

    • Re:Lenovo Smart Clock 2 Stuck at Updating at 0% and Network Problem 5
    • Re:Legion T5 tower 28IMB05 freezing 4
    • Re:Trackpoint randomly stops working 4
    • Re:Legion T5 tower 28IMB05 freezing 4
    • Re:Lenovo Smart Clock 2 Stuck at Updating at 0% and Network Problem 4
    • Re:Linux: Fn-keys not working — Thinkpad E14 AMD Gen 2 4
    • Lenovo Community Participation Rules 3
    • Re:Lenovo Smart Clock 2 Stuck at Updating at 0% and Network Problem 3
    • Re:Windows Camera Frame Server high CPU usage when camera is ON 3
    • Re:Thinkbook 16p G2 fans running constantly 3
    • Username
    • Match exact username (no wildcards)
    • User ID
    • Email address
    • Match exact email address (no wildcards)
    • IP address
    • Match any of the above criteria
    • Duration of ban(Days)
    • Duration of ban(Hours)
    • Duration of ban(Minutes)
    • Make ban permanent
    • Internal reason for ban
    • Public reason for ban

    Please log in to 'Like' this post

    Welcome to Ideation!

    Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

    As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use [link] and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

    Quick summary of the highlights:

    • This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
    • You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
    • The ideas you give us are your own and are not confidential
    • If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price

    By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

    5 полезных инструментов продающего UX-дизайна

    Приветствую тебя, читатель. Если тебе поднадоело постоянно слышать производные слова «юзабилити», то сегодня я тебя познакомлю с новыми понятиями – UX и UI. А также ты научишься 5 прикольным фишкам о том, как искусственно заставить посетителя твоей страницы повзаимодействовать с ней.

    И вот не надо сейчас кидать в меня шкурки от бананов с криками «Во имя Юзабилити и Правила 3 кликов» — потому что сразу напомню тебе, что как ни крути, ни верти, но изощренного хищника-клиента нам с тобой таки надо поймать в маркетинговую узду. А голь на выдумки хитра. Вот дальше и читай про эту голь – 5 простых способа поиграться с посетителями страницы.

    Вводная часть

    Постараюсь сжатенько (потому что разжатенько будет в следующих статьях):

    UX (в миру – юзер экспириенс от англ. User eXperience) – это качественный показатель степени удобства взаимодействия посетителя со страницей. Иначе, провокатор эмоций посетителя. Он формирует у посетителя эмоциональную ассоциацию с сайтом.

    UI (пользовательский интерфейс, англ. User Interface) – система взаимодействия между пользователем и машиной. Или попросту механизм управления любой системой. Условно точкой экстремума «идеального» UI являются два показателя: эффективность и юзабилити интерфейса.

    Для более простого понимания этих двух определений, я проведу аналогию с предметом, которым каждый из нас пользуется каждый день — с духами (туалетной водой).

    Сам флакон духов (а заметь, производители часто идут просто на невообразимые десигнерские выкрутасы, чтобы выделиться среди конкурентов и запомниться пользователю, привлечь внимание) — это UI. То, что нам помогает получить конечный результат — приятно пахнуть и за километр обозначать свою территорию, привлекая чувствительные носы противоположного пола.

    А вот UX в данном случае будут ощущения:

    • ощущение соприкосновения с чем-то дорогим, «лакшери», повышающим статус себя в своих глазах — прикосновение с пульверизатором (сразу в голове картинка: какая-нибудь Коко Шанель в лихие 50-ые в маленьком черном платьице и длинных перчатках изящно подносит флакончик с парфюмом к своей лебединой шейке и с характерным звуком «Пшш» распыляет по своему телу амбре роскоши и богатства парижской богемы);
    • ощущение аромата духов. Запах в данном случае выступает как тотем твоего дня: в зависимости от того, чем же ты сегодня будешь пахнуть — так ты себя и будешь позиционировать в глазах окружающих. Вспомни хотя бы рекламу Акс — целая компания держится на демонстрации основных обонятельных инстинктов женщин;
    • ощущение звука. Тот самый «Пшш» мгновенно дает сигнал мозгу, что сейчас должно запахнуть чем-то особенным. Именно короткий «Пшш», как у духов, а не длинный такой противный аэрозольный «Пшшшш» как у дезодорантов. Вот после этого «Пшш» ты ждешь, что тебя окутает легкое облако запаха и ты счасливый и довольный выйдешь из дома в новый рабочий день.

    Как на примере духов UI/UX влияют на посетителя сайта.

    В нынешние времена любой инструмент – для интерактивного или механического использования – производят с учетом законов эргономики, подгоняют под параметры юзабилити, тестируют на UX и UI. Происходит это ввиду ряда причин, одной из которых является высокая конкурентоспособность почти на любой нише. Поэтому производители стараются выехать на «человечности и гуманности» по отношению к своим пользователям, а заодно прослыть «чрезвычайно удобным» на рынке своих товаров и услуг.

    Далее мы рассмотрим 5 примеров того, как путем 1 динамической уловки получить сразу 4 выгоды: вступить «в контакт» с посетителем сайта, предоставить ему необходимую информацию, немножечко «поиграть» с ним и оставить приятное послевкусие на подкорке его головного мозга. Итак, погнали!

    Пример №1: Конструкторы-калькуляторы

    Что: конструкторы-калькуляторы.

    Зачем: вовлечение посетителя во взаимодействие с лендом (буквально – заставить посетителя сайта совершить действие).

    Как: реализуется довольно таки сложно, зато эффективно. Представь, что искал ты, скажем, красный мерседес. Вот зашел на ленд, получил красного коня, смотришь (вертишь его на 360 градусов в слайдере-попапе), листаешь вниз и – бац! – видишь, что красавчика-мерина можно доукомплектовать ещё и аудио долби 7.1, сзади поставить басс-бочку и вообще ксенон прилепить. Таким способом ты оказываешься вовлечен в некий процесс взаимодействия с лендингом (привет, UX!). И просто бомба, если во время твоей укомплектации ты сразу можешь видеть изменение стоимости своего красного мерса. Юзабилити во всей красе – что пожелал, сразу показали и посчитали.

    Именно на принципах взаимодействия и держутся ленды с калькуляторами – забавная штуковина. А главное – полезная! Только сразу здесь сделаю примечание: ценник в калькуляторе стоит показывать только тогда, когда стоимость твоего товара и впрямь конкурентоспособна относительно остального рынка или является ключевым фактором принятия решения. Или хотя бы не переваливает за 3 рубля.

    Калькулятор на ленде — пример использования на странице.

    Пример №2: Выпадающие списки

    Что: выпадающие списки.

    Зачем: создать «иллюзию» выбора.

    Как: предположим, у тебя есть товар с некими характеристиками: цветом и формой. В таком случае достаточно поставить два-три выпадающих списка, позволяющих юзеру найти свой параметр (т.е. самоидентифицироваться) и выбрать желаемые характеристики товара, подходящие к параметру посетителя. Например, машина: мерседес цэ-класса, боковая подсветка или фары, красный цвет. И при этом будет замечательно, если, выбирая эти самые параметры, продающийся товар будет отображен на лендинге в виде картинки-демонстрации. Что будет создавать динамику на экране и вовлечет пользователя в процесс «управления» сайтом.

    Выпадающие списки на примере.

    Пример №3: Клик

    Что: механическое изменение визуального элемента страницы («клик»).

    Зачем: чувство собственной важности (ЧСВ).

    Как: очень люблю этот пример – сразу двух зайцев хэдшотит наповал. Раз – интригует посетителя, буквально, не оставляя возможности пройти мимо чудодейственной ссылки. Два – у юзера растет ЧСВ, так как он может управлять сайтом (а этого хочет каждый из нас, признайся). Три – помимо визуального WOW эффекта, (четыре) тут демонстрируется главное свойства товара. И бьет прямо туда, куда данный товар нацелен: на создание положительных, захватывающих дух эмоций – пять. Комбо.

    Учись, как надо, я лишь апплодирую данному проекту.

    Клик великий и прекрасный.

    Пример №4: Попап

    Что: попапы на оверлее.

    Зачем: ненавязчивый акцент внимания.

    Как: учитывая, что посетитель ленда попал на него из своего поискового запроса (то есть посетитель находится на «тепленькой» стадии заинтересованности в продукте), то вполне ожидаемо, что юзер ждет ништяков прям с первого экрана. И он их получает. Как правило – в форме скидки-попапа. Обязательным условием здесь является не спугнуть посетителя ярким кричащим дизайном всплывающей формы и, собственно, максимально сгладить процесс появления этой формы. Показательным примером в нашей русской UX маркетинговой среде я Щитаю данный сайт.

    Пример использования попапа.

    …ну или ещё всевозможные сообщества-журналы джаст фо фан

    Пример №5: Анимация

    Что: анимация формы захвата данных.

    Зачем: привлечение внимания к ошибке заполнения.

    Как: стандартно в миру заведено, что если что-то некорректно работает или отображается, это выделяется красным цветом. Только вот красный цвет наша лимбическая система воспринимает как угрозу и сразу возникает на подкорке отторжение от предмета. Как можно сгладить углы на камне преткновения между неправильно заполненной формой захвата данных и юзером? Ответ прост: не тыкайте юзера в глаза красными полями, а добавьте чуть-чуть (ключевое слово: ЧУТЬ-ЧУТЬ) анимации.

    Намек на ошибку.

    Олын-ол:

    Итак, мы узнали, что:

    1. UX и UI должны и обязаны учитываться при разработке страницы.
    2. Динамика хороша, когда она ведет в положительному UX.
    3. Положительный и продуктивный UX могут быть созданы при помощи:
    • конструкторов-калькуляторов;
    • выпадающих списков;
    • механических взаимодействий посетителя со страницей (Кликов);
    • попапов (на затемненном общем фоне окна, медленно всплывающих);
    • анимации (легкой вибрации формы захвата при некорректном заполнении данных).

    Данная статья является примером отступления от всемирно известного холиварного юзабильного «Правила 3 кликов». Я к чему – экспериментируйте, тестите (маркетологи ведь не думают, маркетологи тестируют).

    Правила существуют, чтобы их нарушать. Только сначала узнай эти правила, чтобы было ясно, что нарушать.

    User Experience в мобильных приложениях СЭД

    BigFix Remote Control: управляйте удаленными конечными точками, как будто они у вас под рукой!

    Мы начали разработку мобильного приложения для СЭД «ЭСКАДО» более 5 лет назад. Сегодня мы активно поддерживаем и развиваем два мобильных приложения «ЭСКАДО: Мой кабинет» и «ЭСКАДО: Продажи».

    Первым на свет появилось «ЭСКАДО: Мой кабинет». Изначально оно было рассчитано на руководителей организации и служило для визирования документов из СЭД «ЭСКАДО». Логика была простой: руководители часто бывают в разъездах, а согласовывать срочные документы им все равно нужно. К настоящему моменту мы нарастили функционал «ЭСКАДО: Мой кабинет» и его уже достаточно, чтобы все участники документооборота на базе «ЭСКАДО» могли не только согласовывать и визировать документы в приложении, но и создавать различные типы документов, назначать исполнителей, отправлять документы на согласование, отслеживать статусы, оформлять отгулы и отпуска и многое другое. К тому же «ЭСКАДО: Мой кабинет» показывает полные контакты всех контрагентов, а также сотрудников компании с фото и полной должностью – незаменимый помощник для новых сотрудников и не только. Совершить звонок или написать письмо можно тоже через приложение.

    На волне успешного развития «ЭСКАДО: Мой кабинет» мы начали разработку «ЭСКАДО: Продажи» для сотрудников отдела продаж. Участники цикла продаж получают оперативный доступа к ряду баз СЭД «ЭСКАДО», могут создать карточку компании или контактного лица, завести сделку, привязать к ней прошедшие или будущие встречи и звонки. «ЭСКАДО: Продажи» поддерживает все уведомления касаемо любых активностей по сделкам. Руководители компании могут посмотреть через приложение отчеты по сделкам прямо на экране мобильного телефона или скачать их в pdf.

    Насколько важным представляется сейчас User Experience в мобильных приложениях?

    UX – одна из самых важных составляющих успеха не только мобильных приложений, но и ИТ-разработок в целом. Все наши действия с мобильными приложениями, разумеется, направлены на увеличение их ценности и привлекательности для пользователей. Недавно обновили дизайн приложений, работаем над эргономичностью, улучшая юзабилити и сводя к минимуму число кликов, необходимых пользователю для решения каждой задачи. И видим результат: все больше заказчиков активно используют мобильные приложения, благо мобильный клиент практически с самого своего появления стал бесплатной частью нашей системы и очень прост в настройке. Есть примеры, что пользователи, работая в десктоп версии «ЭСКАДО», получали оповещения на телефон и одним кликом давали подтверждение «Согласовал», «Принял приглашение на встречу», не переключаясь по вкладкам в толстом клиенте. Наш опыт показывает, что в UX мы движемся в правильном направлении.

    Как знание о User Experience делает работу комфортней, как интерфейс помогает пользователю с работе?

    В первую очередь знание User Experience помогает нам сделать приложение интуитивно понятным, чтобы выполнение работы в нем занимало у пользователя как можно меньше времени. Наш опыт показывает, что многие пользователи справляются с частью задач гораздо быстрее, чем в декстоп- и веб-клиентах СЭД. В мобильных приложениях есть небольшие, но довольно важные моменты, которые действительно экономят время. К примеру, при звонке контрагенту из мобильного приложения «ЭСКАДО: Продажи» карточка активности, в нашем случае, звонка создается создана автоматически, в ней сразу отражается время и продолжительность звонка, так что сотруднику отдела продаж остается лишь записать результат разговора.

    Еще пример — один наш заказчик хотел проводить анализ деятельности компании, его бухгалтерия велась в 1С, а продавцы работали в отдельной CRM-системе. Мы провели интеграцию на базе «ЭСКАДО» и значительно упростили и ускорили процесс генерации нужных отчетов. Данные из 1С просто выводятся в соседний дэшборд с карточкой сделки, и сотруднику не приходится переключаться между окнами и в принципе запускать 1С.

    Еще в ускорении работы очень помогают автоматизированные бизнес-процессы, некоторая логика уже заложена в коробочную версию «ЭСКАДО», а другую ее часть можно настроить и доработать под конкретные требования заказчика. Например, при правильной настройке система будет знать, что при согласовании определенного типа документов (например, договора) согласующими будет одна и та же группа сотрудников, при другом типе (например, приказ) – другая группа. Таким образом, пользователь для запуска процесса совершит меньше рутинных действий, что значительно упростит и ускорит его работу.

    Каковы возможности персонификации интерфейса и функционала? Насколько гибко можно настроить приложение индивидуально для каждого пользователя?

    На данный момент «ЭСКАДО», как и почти все современные системы, имеет очень гибкие и широкие возможности разграничения прав доступа. Помимо прав доступа мы можем персонализировать страницы под пользователя или же под группу пользователей. Например, рядовые специалисты не могут видеть несколько полей, которые видят руководители. По такому принципу можно создать все что угодно, страницы могут полностью отличаться друг от друга в зависимости от роли пользователя. Таким же образом работают и автоматизированные процессы. Мы можем настроить бизнес-процесс таким образом, чтобы если «Пользователь 1» создал согласование, то документ пойдет по параллельному согласованию, а если это был «Пользователь 2», — то по последовательному согласованию. Это применимо практически для любых процессов и справедливо для всех типов приложений «ЭСКАДО», для декстоп-версии, веб-клиента и мобильного приложения.

    Какие варианты организации работы совместно с помощником (секретарь, референт) можно организовать?

    В «ЭСКАДО: Мой кабинет» предусмотрена функция «Заместитель». Когда один сотрудник находится на больничном или в отпуске, все его уведомления приходят его заместителю или ассистенту. Так мы поддерживаем непрерывность документооборота. При этом можно настроить систему таким образом, чтобы права на согласование и другие возможности руководителя передавались другому лицу только в отсутствии этого руководителя и с одобрения вышестоящего руководителя, а генеральный директор, допустим, подтверждал бы передачу своих прав другому лицу самостоятельно.

    Возможности сквозной работы? Например, если пользователь начал создавать поручение в вебе, может ли он завершить работу над ним в приложении и наоборот?

    Если пользователь сохранит поручение, начатое в вебе, то почему нет? Пользователи группы продуктов СЭД «ЭСКАДО» видят в веб-клиенте, толстом клиенте и в мобильном приложении одно и то же. Они могут, допустим, создать документ в декстоп-версии находясь на рабочем месте, отредактировать его уже из дома через веб-клиент, а отправить его на согласование по пути на работу через мобильное приложение.

    Дальнейшие планы по развитию возможностей User Experience?

    Мы планируем и дальше расширять функционал «ЭСКАДО: Мой кабинет» и «ЭСКАДО: Продажи» вплоть до реализации всех функций, которые необходимы и есть в декстоп-версии и в веб-клиенте. Приходится делать это постепенно и менять структуру функций, чтобы не перегрузить интерфейс и чтобы приложение продолжало быть столько же интуитивно понятным и простым в использовании, как сейчас.

    Если Вас заинтересовала данная информация, наши специалисты готовы ответить на все Ваши вопросы

    Какие приложения можно смело удалить со своего новенького смартфона?

    Покупая новый смартфон на Android, пользователь зачастую сталкивается с огромным множеством непонятных ему приложений, предустановленных производителем. Зачем они нужны? Нужны ли они вообще? Можно ли их удалить и не повлияет ли это на работу смартфона?

    Некоторые производители запрещают удалять приложения, идущие «в комплекте» со смартфоном. К примеру, на смартфонах Xiaomi этого сделать нельзя (необходимо получать root-доступ, что не так просто сделать рядовому пользователю). Другие производители (например, Samsung или Huawei) позволяют лишь отключить ненужные стандартные приложения, не удаляя их полностью.

    Как удалить приложение на Android?

    Прежде чем мы перейдем к сути вопроса, вспомним, как удалять приложения на Android-смартфоне. На некоторых смартфонах достаточно нажать пальцем на иконку приложения и подержать пару секунд. В появившемся меню выбрать пункт Удалить или Отключить:

    Но, в большинстве случаев, для удаления приложения необходимо зайти в Настройки смартфона, там выбрать пункт Приложения. После выбора нужного приложения, открываем его и нажимаем Удалить (или Выключить). В зависимости от марки смартфона, все может выглядеть немного по-другому, но, принцип тот же:

    Как удалить приложение через настройки

    Список приложений, которые следует сразу удалить

    Сегодня мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся предустановленные приложения, которые можно смело удалять со своего новенького смартфона, не только освободив дополнительную память, но и увеличив тем самым время работы смартфона (так как лишние приложения могут работать в фоне и тратить заряд аккумулятора впустую).

    Итак, проверьте, не встречаются ли у вас приложения из нашего списка:

    Приложение Google Диск

    Диск

    Это облачное хранилище от Google. Приложение позволяет вам хранить некоторые файлыдокументы на сервере Google, чтобы получить доступ к этим данным с любого смартфона или даже через браузер компьютера. Если вы не пользуетесь облачным хранилищем — смело удаляйтеотключайте это приложение.

    Приложение Защищенная папка

    Защищенная папка

    Приложение от Samsung, позволяющее скрывать различные файлы или даже приложения от посторонних людей. Достать что-либо из этой папки можно только по паролюотпечатку пальца. Если вы не работаете на спец.службы, с этим приложением можно расстаться.

    Приложение Google Карты

    Google Карты

    Если вы не пользуетесь навигацией на своем смартфоне, тогда лучше это приложение сразу удалить. Помимо навигации данное приложение довольно активно разряжает аккумулятор смартфона, так как, во-первых, все время следит за вашим перемещением и сохраняет историю мест, где вы бывали ежедневно (довольно забавная функция, позволяющая «отмотать время назад» и узнать, где и в какой момент времени вы были определенного числа). А во-вторых, данное приложение постоянно следит за ситуацией на дорогах, чтобы предупреждать вас о пробках.

    Приложение Google

    Google

    За лаконичным названием скрывается Google-ассистент (аналог Siri от Apple). Данный сервис обычно запускается на любом Android-смартфоне долгим нажатием кнопки Домой. Если вам не охота общаться с виртуальными ассистентами или попросту не интересна та информация, которую они предоставляют — удаляйте это приложение!

    Приложение Словарь

    Словарь

    Также встречается часто на смартфорнах Samsung. Данное приложение является, как не сложно догадаться по названию, словарем. Принцип работы следующий: вы скачиваете нужные вам словари, затем выделяя любой текст, помимо команд КопироватьВставитьВыделить, у вас появится команда Словарь, выбрав которую, выделенное словотекст будет переведено во всплывающем окошке. Если эта функция вам не нужна — удаляйте приложение.

    Приложение Briefing

    Briefing

    Довольно бесполезное для большинства людей приложение, которое, к тому же, расходует заряд аккумулятора. Это специальный новостной рабочий стол. Его можно открыть, сделав свайп вправо на основном экране с иконками (далеко не на всех смартфонах). Если вы не используете это приложение для чтения новостей — удаляйте! Тем более, есть гораздо более удобные приложения и способы получения новостей.

    Приложение Google Duo

    Duo

    Этому приложению можно смело дать звание самого бесполезного приложения от Google. Конечно, сама идея (осуществление видео-звонков) отличная, вот только никто этим приложением не пользуется, так как есть гораздо более популярные аналоги: Skype, Viber, WhatsApp или Facebook Messanger. Смело удаляйте!

    Приложение Wear

    Wear

    У вас есть смартчасы или фитнес-браслет от Samsung? Если нет — удаляйте это приложение, так как оно используется только для подключения к смартфону носимых устройств от Samsung.

    Приложение Gmail

    Gmail

    Это почтовый клиент от Google. И здесь не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Дело в том, что практически каждый производитель смартфонов предоставляет свое собственное приложение для работы с почтой, а компания Google пытается всех удержать на своем клиенте. В результате, на подавляющем большинстве смартфонов установлены и работают две почтовые программы, каждая из которых отдельно расходует заряд аккумулятора, проверяя почту в фоновом режиме. Поэтому, оставьте одно приложение (от производителя смартфона, либо от Google), а второе обязательно удалите. Если почтой не пользуетесь — удаляйте сразу оба приложения.

    Приложение Google Фото

    Google Фото

    Это приложение обязательно следует удалить только если оно вам действительно не нужно. Благодаря ему все фото и видео с вашего смартфона выгружаются в облако (на сервера) Google и хранятся там неограниченное количество времени. Удобство здесь очевидное. Сменилипотеряли смартфон или произошел какой-то сбой — всё это никак не повлияет на сохранность фото, они будут доступны всегда через интернет или с другого смартфона (по вашему паролю). Если вам действительно не нужна эта функция, тогда обязательно удалите приложение, так как оно относительно сильно расходует заряд аккумулятора.

    Приложение Google Музыка

    Google Музыка

    Очень удобное приложение для прослушивания музыки. Проблема состоит лишь в том, что нужно оплачивать его ежемесячную подписку. А если вы не слушаете музыку по подписке, смысла в этом приложении нет никакого, ведь для прослушивания своих mp3 есть множество более удобных и функциональных аналогов.

    Приложение Google Фильмы

    Google Фильмы

    Если предыдущее приложение для музыки еще имеет смысл оставить (и очень многие, включая меня, им пользуются), тогда это приложение можно смело удалять. Если, конечно, вы не против платить за просмотр одного фильма по $10-$20 (или брать его напрокат за $1), да еще без перевода (многие фильмы идут только с оригинальной дорожкой).

    Приложение LinkedIn

    LinkedIn

    Мягко говоря, не самая популярная соцсеть в русскоязычном мире во многом благодаря узкой «специализации» — поиска и установления деловых контактов. Если вы там не зарегистрированы, смело удаляйте это приложение.

    Приложение OneDrive

    OneDrive

    Чуть выше мы рассматривали приложение Google Диск. OneDrive является его аналогом от Microsoft с одним преимуществом — это приложение уже установлено на каждом Windows-ноутбуке. Но, если вам не интересно хранить файлы на серверах Microsoft — удаляйте его (более того, подобные приложения постоянно работают в фоне, чтобы синхронизировать любые изменения).

    Приложение PowerPoint

    PowerPoint

    Когда в последний раз вы создавали или просматривали на своем смартфоне PowerPoint-презентацию? Смело удаляйте это приложение, если оно было установлено на вашем смартфоне из магазина.

    Приложение SmartSwitch

    Smart Switch

    Приложение от Samsung, предназначенное для переноса всех данных со своего предыдущего смартфона на новый Samsung. Если в этом нет необходимости — удаляйте приложение. Более того, сейчас практически все важные данные (контакты, почта, приложения) хранятся в облаке Google и автоматически появятся на новом устройстве после добавления своей учетной записи в Google.

    Что бы еще удалить?

    Здесь мы не говорили о таких простых приложениях, как Блокнот или Музыкальный проигрыватель. По названию приложения уже понятно, что его можно удалить без каких-либо последствий, если оно вас не устраивает.

    Вот еще краткий перечень приложений, встречающихся на смартфонах и заслуживающих удаления (многие из них — хорошие продукты, речь идет лишь о том, что их удаление никак не повлияет на работу смартфона):

    • Блокнот
    • Заметки
    • Здоровье
    • Зеркало
    • Компас
    • Погода
    • Сканер
    • Советы
    • Центр игр
    • Android Accessibility Suite (важно для людей с ограниченными возможностями)
    • Facebook App Installer
    • Facebook App Manager
    • Facebook Services (эти 3 приложения можно удалить, если не используете Facebook)
    • HiCare (техподдержка смартфонов Huawei)
    • Huawei Device (приложение на Huawei, которое является просто ссылкой на сайт компании)
    • Phone Clone (перенос всех данных со старого смартфона на новый, аналог Smart Switch от Samsung)
    • Samsung Internet, Mi Браузер и другие браузеры (всё это аналоги Google Chrome, а потому есть смысл оставить только одно приложения для выхода в интернет)

    Конечно, это далеко не полный список ненужных приложений, встречающихся на современных смартфонах. Каждый производитель пытается «подсадить» пользователя на свои продукты (либо на приложения от сторонних разработчиков, если это рекламное размещение).

    Но даже если вы удалите только перечисленные выше приложения, сможете уже освободить достаточно много места на смартфоне, а также продлить время его работы от одной зарядки!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: